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markgabz

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Envoyer une requête de validation dans les règles métiers

Bonjour tous le monde,

J'utilise GLPI v9.4.5 et j'essaie de configurer des règles métier pour envoyer une demande d'approbation automatique à un utilisateur.
J'ai ajouté des actions "envoyer une demande d'approbation à l'utilisateur" et "envoyer une demande d'approbation - approbation minimale" à une règle existante.
Le problème est que la règle est validée lorsque je la teste sur les règles du moteur et que les autres actions de la règle sont validées sauf l'action «envoyer la demande d'approbation à l'utilisateur» qui n'apparaît pas sur les détails du résultat.
Donc les autres actions sont effectuées lorsque je teste avec un ticket sauf le dernier ("envoyer la demande d'approbation à l'utilisateur").

Pouvez-vous aider à résoudre ce problème. Merci d'avance.

Last edited by markgabz (2021-01-10 21:32:05)