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#1 2020-12-31 02:09:14
- amiguel74
- Member
- Registered: 2020-12-31
- Posts: 2
Documentador automatico
Hola, cuando alguien manda un mail para crear un ticket automaticamente las imagenes o los documentos adjuntos se archivan el la seccion Documentos y yo los tengo que borrar a mano, hay alguna forma de desactivar el documentador automatico?
Offline
#2 2021-01-05 10:20:53
- makeijan
- Member
- From: Pontevedra, Galicia
- Registered: 2008-01-29
- Posts: 774
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Re: Documentador automatico
Hola:
No es buena idea, porque te podrían enviar documentos relevantes para la petición. Si tu problema son las firmas (algo muy habitual) puedes dejar una y marcarla como "Blacklisted for import" y así el resto de firmas serán ignoradas en los demás seguimiento y peticiones.
Saludos.
Offline
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