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 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2020-09-03 10:15:42

wedge
Member
Registered: 2015-03-17
Posts: 15

Page front/ticket.php ne s'affichet et erreur SQL

Bonjour,
Depuis hier apres midi sans modification connues sur glpi, la page ticket et certaines recherches ne fonctionnent plus (page blanche), l'onglet vue globale affiche lui une erreur :
Une erreur est survenue au chargement des contenus !
Vérifiez les logs de GLPI ou contactez votre administrateur.
ou essayez de recharger

dans mes erreurs php j'ai ca (peut etre aucun rapport) :
[2020-09-03 10:12:24] glpiphplog.ERROR: Toolbox::userErrorHandlerNormal() in E:\xampp\htdocs\glpi\inc\toolbox.class.php line 658
  *** PHP Notice(8): Undefined index: style
  Backtrace :
  plugins\dashboard\front\tickets\chamados.php:61   

dans mes erreurs SQL  :
[2020-09-03 09:57:40] glpisqllog.ERROR: DBmysql::query() in E:\xampp\htdocs\glpi\inc\dbmysql.class.php line 188
  *** MySQL query error:
  SQL: UPDATE `glpi_tickets` SET `content` = '<p>bonjour</p><p>nous n'avons plus a nouveau la boite mail celle-ci travaille hors connexion.</p><p>merci</p><p>bertrand</p><p> </p><p> </p><p> </p>' WHERE `id` = '49942'
  Error: You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'avons plus a nouveau la boite mail celle-ci travaille hors connexion.<' at line 1
  Backtrace :
  inc\dbmysql.class.php:948                         
  inc\commondbtm.class.php:617                       DBmysql->update()
  inc\commondbtm.class.php:1441                      CommonDBTM->updateInDB()
  front\ticket.form.php:182                          CommonDBTM->update()

dans la console, j'ai ce genre de chose :
# php console db:update
+-----------------------+-----------+-------+
|                       | Current   | Cible |
+-----------------------+-----------+-------+
| Database host         | localhost |       |
| Database name         | glpi      |       |
| Database user         | root      |       |
| GLPI version          | 9.4.5     | 9.4.5 |
| GLPI database version | 9.4.5     | 9.4.5 |
+-----------------------+-----------+-------+
No migration needed.


# php console glpi:database:check
Table schema differs for table "glpi_rulecriterias".
--- Original
+++ New
@@ @@
create table `glpi_rulecriterias` (
   `id` int(11) not null auto_increment
   `rules_id` int(11) not null default '0'
   `criteria` varchar(255) default null
   `condition` int(11) not null default '0'
-  `pattern` text default null
+  `pattern` text
   primary key (`id`)

Table schema differs for table "glpi_softwarelicenses".
--- Original
+++ New
@@ @@
create table `glpi_softwarelicenses` (
+  `contact_num` varchar(255) default null
+  `contact` varchar(255) default null
@@ @@
   `is_valid` tinyint(1) not null default '1'
+  `is_template` tinyint(1) not null default '0'
+  `template_name` varchar(255) default null
+  `is_deleted` tinyint(1) not null default '0'
   `date_creation` datetime default null
-  `is_deleted` tinyint(1) not null default '0'
@@ @@
   `is_helpdesk_visible` tinyint(1) not null default '0'
-  `is_template` tinyint(1) not null default '0'
-  `template_name` varchar(255) default null
   `states_id` int(11) not null default '0'
   `manufacturers_id` int(11) not null default '0'
-  `contact` varchar(255) default null
-  `contact_num` varchar(255) default null
   primary key (`id`)

Table schema differs for table "glpi_itilsolutions".
--- Original
+++ New
@@ @@
create table `glpi_itilsolutions` (
   `id` int(11) not null auto_increment
   `itemtype` varchar(100) not null
   `items_id` int(11) not null default '0'
   `solutiontypes_id` int(11) not null default '0'
-  `solutiontype_name` varchar(255) null default null
+  `solutiontype_name` varchar(255) default null
   `content` longtext
   `date_creation` datetime default null
   `date_mod` datetime default null
   `date_approval` datetime default null
   `users_id` int(11) not null default '0'
-  `user_name` varchar(255) null default null
+  `user_name` varchar(255) default null
   `users_id_editor` int(11) not null default '0'
   `users_id_approval` int(11) not null default '0'
-  `user_name_approval` varchar(255) null default null
+  `user_name_approval` varchar(255) default null
   `status` int(11) not null default '1'
-  `itilfollowups_id` int(11) default null
+  `itilfollowups_id` int(11) default null
   primary key (`id`)

Table schema differs for table "glpi_racks".
--- Original
+++ New
@@ @@
   `room_orientation` int(11) not null default '0'
-  `position` varchar(50)
+  `position` varchar(50) default null
   `bgcolor` varchar(7) default null
   `max_power` int(11) not null default '0'
   `mesured_power` int(11) not null default '0'
   `max_weight` int(11) not null default '0'
   `date_mod` datetime default null
   `date_creation` datetime default null
   primary key (`id`)

Table schema differs for table "glpi_items_racks".
--- Original
+++ New
@@ @@
   `position` int(11) not null
-  `orientation` tinyint(1)
+  `orientation` tinyint(1) default null
   `bgcolor` varchar(7) default null
   `hpos` tinyint(1) not null default '0'
   `is_reserved` tinyint(1) not null default '0'
   primary key (`id`)
   unique key `item` (`itemtype`,`items_id`,`is_reserved`)

Table schema differs for table "glpi_enclosures".
--- Original
+++ New
@@ @@
   `is_deleted` tinyint(1) not null default '0'
-  `orientation` tinyint(1)
+  `orientation` tinyint(1) default null
   `power_supplies` tinyint(1) not null default '0'
   `states_id` int(11) not null default '0'
   `comment` text
   `manufacturers_id` int(11) not null default '0'
   `date_mod` datetime default null
   `date_creation` datetime default null
   primary key (`id`)

Offline

#2 2020-09-03 10:25:15

wedge
Member
Registered: 2015-03-17
Posts: 15

Re: Page front/ticket.php ne s'affichet et erreur SQL

dans le doute j'ai desactiver le plugin des erreurs php, mais sans que ca change quoi que ce soit

Offline

#3 2020-09-03 12:52:34

wedge
Member
Registered: 2015-03-17
Posts: 15

Re: Page front/ticket.php ne s'affichet et erreur SQL

Bon j'ai corrigier la plupart des erreurs SQL liée a des plugin, maintenant je n'ai plus trop d'erreur, mais toujours impossible de voir les ticket en "nouveau" et "tous" les autres c'est ok et la page "vue globale" me dit toujours d'aller voir les logs, mais je ne dois pas aller voir au bon endroits, car je ne vois rien....
des idées ?

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