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Buenas.
Lo que me sucede es, que al crear un ticket nuevo, en vez de asignar mi nombre de usuario, me asigna mi dirección de correo electrónico.
A modo ejemplo, en vez de asignar automáticamente al crear el ticket a Jhon Smith, asigna al su casilla de correo jsmith@empresa.com
Esto hace que, según el filtro aplicado para ver los tickets, no se visualice ese ticket creado.
Gracias.
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