Forum GLPI-Project

benodilo

Member

From: Amiens

Registered: 2007-07-31

Posts: 72

Intégration réseaux sociaux

Bonjour,

Dans "collecteur" pensez-vous que ça serait une bonne idée d'y ajouter les réseaux sociaux ?

Pensez-vous que l'intégration de GLPI avec avec les réseaux sociaux serait possible (et une bonne idée ?) ?

A priori certains helpdesk le font :  https://www.bluenote-systems.com/crm-su … pdesk.html

Merci d'avance !

Bien cordialement,

benodilo

Member

From: Amiens

Registered: 2007-07-31

Posts: 72

Re: Intégration réseaux sociaux

Je relance ma question. Les demandes des utilisateurs ne se limitent plus au mail ou formulaire, les réseaux sociaux sont des canaux "normaux" maintenant...

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

Posts: 6,287

Re: Intégration réseaux sociaux

il faut préciser comment vous voyez le truc :  l'utilisateur crée une publication  et ça crée un ticket dans GLPÏ ?  un bouton ouvre un formulaire ?  l'utilisateur rempli un formulaire qui crée un ticket ?  la base de connaissance est publiée sur FB, l'inventaire est accessible depuis linkedin ?

ou alors c'est l'authentification qui se fait avec le compte FB ou google ?

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Trouver la panne avant de réparer...
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