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dodoritfort

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GLPI 9.5 + Marketplace + Erreur : "Réseau hors ligne" (RESOLU)

Bonjour,

Configuration générale :
* OS : Windows Server 2012 R2
* Serveur web : Wamp 64-bits 3.2.0
* GLPI : v9.5

Je viens de mettre à jour GLPI vers la nouvelle version 9.5.

Lorsque je vais dans le catalogue des plugins j'ai le message d'erreur suivant :

Le site web des services GLPI Network ne semble pas disponible ou votre réseau est hors ligne
Peut-être pouvez-vous configurer un proxy ou réessayez plus tard

J'ai vu entre temps, qu'il fallait s'inscrire sur GLPI-Network et ajouter la clé dans GLPI > Configuration > Générale > GLPI Network. Ce que j'ai fait.

Cependant j'obtiens un autre message d'erreur :

Le site web des services GLPI Network ne semble pas disponible ou votre réseau est hors ligne
L'erreur était : SSL certificate problem: unable to get local issuer certificate

Impossible de récupérer les informations d'enregistrement.

Ce que j'ai testé, mais en vain :
- J'ai passé le site en HTTPS
- J'ai désactivé le firewall
- J'ai ajouté les sites GLPI et GLPI-Network dans la Zone de Confiance sur les paramètres internet (j'y accède bien via IE)

==> Avez-vous déjà eu ce problème et comment l'avez-vous résolu ?

Je vous remercie par avance,
Cordialement.

Last edited by dodoritfort (2020-07-08 12:07:38)

orthagh

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Re: GLPI 9.5 + Marketplace + Erreur : "Réseau hors ligne" (RESOLU)

Bonjour.

Voici quelques ressources pour vous aider à corriger votre installation sous windows :

https://stackoverflow.com/questions/298 … 0#34883260
https://github.com/glpi-project/glpi/is … -644023356

Le problème vient du fait que notre certificat n'est pas disponible dans l'autorité par défaut sur windows.
Pas de solution immédiate de notre coté.

dodoritfort

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Re: GLPI 9.5 + Marketplace + Erreur : "Réseau hors ligne" (RESOLU)

Bonjour,

Je confirme que cela a bien fonctionné chez moi en suivant vos liens.

1) Télécharger le certificat sur le site de curl-haxx-se (lien dispo dans les sites mentionnés ci-dessus)
2) L'extraire dans C:\wamp64\bin\php\php7.3.12\extras\ssl\
3) Modifier le fichier php.ini et modifier la ligne telle que : curl.cainfo = "C:\wamp64\bin\php\php7.3.12\extras\ssl\cacert-2020-06-24.pem"

Après quoi cela à fonctionné ! :-)

Merci beaucoup et bonne journée,
Cordialement.

orthagh

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Re: GLPI 9.5 + Marketplace + Erreur : "Réseau hors ligne" (RESOLU)

à confirmer, mais je suppose que le fait que vous soyez sur 2012R2 n'aide pas

AdminVDC

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Re: GLPI 9.5 + Marketplace + Erreur : "Réseau hors ligne" (RESOLU)

j'ai eu le même problème, je confirme la bidouille de dodoritfort fonctionne nickel ...merci

Mordi33

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Re: GLPI 9.5 + Marketplace + Erreur : "Réseau hors ligne" (RESOLU)

Histoire de confirmer que la réponse est la bonne. Mais aussi pour remercier, et apporter ma pierre à l'édifice si vous êtes sous wamp alors il faut modifier le fichier %wamp%\bin\apache\apache2.4.x\bin\php.ini et non celui dans php.
Un redémarrage et c'est ok

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GLPI 9.3.3 - Wamp 3.1.6 - Windows Serveur 2016