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PO

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Échec de connexion au collecteur

Bonjour,

J'aimerais utiliser un collecteur pour générer des tickets automatiquement mais impossibles de le faire fonctionner l'erreur "Échec de connexion au collecteur" est renvoyé quoi que je fasse.

GLPI: 9.4.5
system: Debian 10
php: 7.3.14

Chaîne de connexion: {imap.gmail.com:993/imap/ssl/validate-cert/notls}

[2020-07-06 09:10:52] glpiphplog.ERROR: Toolbox::userErrorHandlerNormal() in /usr/share/glpi/inc/toolbox.class.php line 658
  *** PHP Warning(2): imap_open(): Couldn't open stream {imap.gmail.com/imap/novalidate-cert/notls}
  Backtrace :
  :                                                  
  inc/mailcollector.class.php:1229                   imap_open()
  inc/mailcollector.class.php:659                    MailCollector->connect()
  front/mailcollector.form.php:77                    MailCollector->collect()

[2020-07-06 09:11:55] glpiphplog.ERROR: Toolbox::userErrorHandlerNormal() in /usr/share/glpi/inc/toolbox.class.php line 658
  *** PHP Warning(2): imap_open(): Couldn't open stream {imap.gmail.com/imap/novalidate-cert/notls}
  Backtrace :
  :                                                  
  inc/mailcollector.class.php:1229                   imap_open()
  inc/mailcollector.class.php:659                    MailCollector->connect()
  front/mailcollector.form.php:77                    MailCollector->collect()

[2020-07-06 09:11:55] glpiphplog.ERROR: Toolbox::userErrorHandlerNormal() in /usr/share/glpi/inc/toolbox.class.php line 658
  *** PHP Notice(8): Unknown: Connection failed to imap.gmail.com,143: Connection timed out (errflg=1)
  Backtrace :
  :                                                  
[2020-07-06 09:11:55] glpiphplog.ERROR: Toolbox::userErrorHandlerNormal() in /usr/share/glpi/inc/toolbox.class.php line 658
  *** PHP Notice(8): Unknown: Connection failed to imap.gmail.com,143: Connection timed out (errflg=1)
  Backtrace :
  :                                                  
[2020-07-06 09:11:55] glpiphplog.ERROR: Toolbox::userErrorHandlerNormal() in /usr/share/glpi/inc/toolbox.class.php line 658
  *** PHP Notice(8): Unknown: Can't connect to imap.gmail.com,143: Network is unreachable (errflg=1)
  Backtrace :
  :                                                  
[2020-07-06 09:11:55] glpiphplog.ERROR: Toolbox::userErrorHandlerNormal() in /usr/share/glpi/inc/toolbox.class.php line 658
  *** PHP Notice(8): Unknown: Can't connect to imap.gmail.com,143: Network is unreachable (errflg=2)
  Backtrace :
  :                                                  
[2020-07-06 09:11:55] glpiphplog.ERROR: Toolbox::userErrorHandlerNormal() in /usr/share/glpi/inc/toolbox.class.php line 658
  *** PHP Notice(8): Unknown: Connection failed to imap.gmail.com,143: Connection timed out (errflg=1)
  Backtrace :
  :                                                  
[2020-07-06 09:11:55] glpiphplog.ERROR: Toolbox::userErrorHandlerNormal() in /usr/share/glpi/inc/toolbox.class.php line 658
  *** PHP Notice(8): Unknown: Connection failed to imap.gmail.com,143: Connection timed out (errflg=1)
  Backtrace :
  :                                                  
[2020-07-06 09:11:55] glpiphplog.ERROR: Toolbox::userErrorHandlerNormal() in /usr/share/glpi/inc/toolbox.class.php line 658
  *** PHP Notice(8): Unknown: Can't connect to imap.gmail.com,143: Network is unreachable (errflg=1)
  Backtrace :
  :                                                  
[2020-07-06 09:11:55] glpiphplog.ERROR: Toolbox::userErrorHandlerNormal() in /usr/share/glpi/inc/toolbox.class.php line 658
  *** PHP Notice(8): Unknown: Can't connect to imap.gmail.com,143: Network is unreachable (errflg=2)
  Backtrace :
  :                                                   
[2020-07-06 09:13:05] glpiphplog.WARNING: Test logger  

Merci pour votre aide

Last edited by PO (2020-07-06 09:17:22)

LaDenrée

HELPER

Registered: 2012-11-19

Posts: 6,370

Re: Échec de connexion au collecteur

avez vous activé l'option imap sur votre messagerie ( coté google) ?

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Trouver la panne avant de réparer...
GLPI10.0.16 (ubuntu 22.04 PHP8.1  Mariadb10.6 ) plugins : comportements 2.7.3 reports 1.16.0 formcreator 2.13.9, datainjection 2.13.5 fields 1.21.9

PO

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Registered: 2020-06-30

Posts: 6

Re: Échec de connexion au collecteur

Oui imap est bien activé coté google

PO

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Posts: 6

Re: Échec de connexion au collecteur

Personne ?

PO

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Registered: 2020-06-30

Posts: 6

Re: Échec de connexion au collecteur

Bon problème résolut.
La solution :
- Chaîne de connexion:  {imap.gmail.com:993/imap/ssl/novalidate-cert}
- Autorisez l'accès à gmail des applications moins sécurisées.