PRoblème de logiciels en doublons

arnault38 · 2012-02-24 18:39:57

Bonjour,

Mon problème est assez simple mais je n'ai rien trouver sur le forum alors je vous écris pour que vous m'expliquiez ce que j'ai loupé :

J'ai plusieurs logiciels qui sont présents 2 fois dans la liste des logiciels mais qui sont bien unique : par exemple j'ai McAfee Agent installé sur 2 PC avec 2 versions, puis j'ai un 2ème Mcafee Agent, écrit exactement de la même manière installé sur tous mes autres PC...

Ma question est : pourquoi ça n’apparaît pas sur une seule entrée nommé : McAfee Agent ?

J'ai donc essayé de créer une règle qui assigne le nom McAfee Agent aux logiciels dont le nom contient McAfee Agent... rien n'y fait, ça ne merge pas les 2...!

Avez vous une idée ?

En vous remerciant.

wendl · 2012-02-25 11:04:53

Si c'est la cas, c'est qu'ils sont dans deux entités distinctes. dans ce cas, si les modèles de logiciel sont récursifs, utilises la fonction de regroupement (onglet dans la fiche du modèle du logiciel)

la version 0.830 règle le pb.

Voici un résumé des tests que j'ai effectué sur le sujet

http://www.glpi-project.org/forum/viewt … 36#p139436

Last edited by wendl (2012-02-25 12:01:56)

arnault38 · 2012-02-27 12:54:07

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Tous mes logiciels se trouvent dans l'entité racine, je ne gère pas les entités... donc du coup je ne vois pas l'onglet regroupement dans la fiche du logiciel ou je ne comprend pas où ça se trouve...

Je n'utilise pas non plus le dictionnaire d'OCS, je laisse GLPI faire le travail... mais là pour le coup je sèche !

D'autres suggestions ?

Merci.

wawa · 2012-02-27 13:53:43

bonjour,
il faudrait voir si par hasard il n'y aurait pas un caractère d'écart entre ces 2 softs, par ex un espace, ou un caractère spécial qui échapperai à la vigilance de glpi

arnault38 · 2012-02-27 14:57:03

Merci wawa pour la remarque, j'ai donc fait un copier collé du nom du logiciel sur l'autre et sur la règle... mais pas de changement... toujours le McAfee Agent en doublon...

cnedi35 · 2012-10-10 12:27:50

Bonjour,
Nous avons le meme problème (Deux logiciels identiques Meme Nom Meme Entité, d'ailleurs tous les champs semblent identiques pas vu de différence), je vais donc essayer d'apporter de l'eau au moulin.

Nous avons créé un dictionnaire logiciel FireFox afin de supprimer la version du nom (classique). Afin de bien faire la différence entre un logiciel passé par le dictionnaire et ceux qui n'y sont pas passés nous avons décider de les rajouter " - Cnaf" à la fin du nom. Ce dictionnaire modifie le nom et le fabriquant

J'ai donc deux logiciels avec le Nom "FireFox - Cnaf". Leur ID est bien différent. Leur nom étant " - Cnaf" ils sont obligatoirement passé par le dico.

Si je regarde l'historique voici ce que je trouve :

ID Date Utilisateur Champ Changement
19216861 17-07-2012 16:39 YYY Lieu " " --> "CAF ZZZ > SIEGE > 1.er étage > SI > Local fictif logiciel"
16054436 01-06-2012 10:20 YYY Commentaires modification du champ
15840876 24-05-2012 14:05 XXX Fabricant "Mozilla" --> "Mozilla (*)"
10010452 16-01-2012 14:04 YYY Responsable technique " " --> "stfra541"
6715855 07-11-2011 16:30 Versions ajout d'un élément : Versions (3.6.11 (fr))

Pour l'un et pour l'autre :

ID Date Utilisateur Champ Changement
19216860 17-07-2012 16:39 YYY Lieu " " --> "CAF ZZZ > SIEGE > 1.er étage > SI > Local fictif logiciel"
16054435 01-06-2012 10:20 YYY Commentaires modification du champ
15840832 24-05-2012 14:05 XXX Fabricant "Mozilla" --> "Mozilla (*)"
10010451 16-01-2012 14:04 YYY Responsable technique " " --> "stfra541"
6729940 08-11-2011 09:29 XXX Catégorie " " --> "CNAF Logiciel libre"
6716533 07-11-2011 17:00 Nom "Mozilla Firefox (3.6.11)" --> "Mozilla FireFox - CNAF"

Troublant non ? On dirais une copie d'enregistrement.

Ce que je peux faire en attendant c'est : purger ces deux logiciels et refaire un forçage de la synchronisation OCS/GLPI des machines (Je vais essayer la suppression d'un seul logiciel et forçage de la synchro des ordinateurs concernés, je vous redis) Du coup je vais retrouver un seul logiciel. Mais cela ne résous pas le problème et j'ai d'autres logiciels dans le même cas.

A votre disposition pour d'autres informations.

Cordialement,

Last edited by cnedi35 (2012-10-10 12:29:08)

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