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Boa tarde,
Eu tenho varias associações automáticas para as regras de chamado e uma delas é realizar uma serie de associações quando o zabbix enviar um alerta (associar a maquina, categorizar, mudar a prioridade), contudo existem alguns servidores, que precisam seguir uma serie verificações dependendo do alerta. Mas percebi que não é possível adicionar uma tarefa de informação para que possa colocar essas orientações nas regras automáticas. Tentei também fazer via modelo de chamado, quando o e-mail chegar ele recategorizar para o modelo, mas ele até pega o modelo mais não inclui a tarefa.
Existe uma forma de fazer isso?
Desde já agradeço.
Warley Costa
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