Forum GLPI-Project

rlonghi

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Registered: 2020-04-28

Posts: 2

Erro 500

Bom dia,

Estou utilizando GLPI 9.4.5. Faz alguns dias que este o sintoma (ERRO 500) aparece e desaparece. Notei também que quando executo manualmente uma ação automática, logo recebo o erro 500 em tela.

Monitorando logs, encontrei isso..
[2020-04-28 00:15:01] glpiphplog.ERROR: Toolbox::userErrorHandlerNormal() in /opt/apache-httpd/dynvhost/ti/public_html/glpi/inc/toolbox.c
lass.php line 658
  *** PHP Notice(8): Undefined index: id
  Backtrace :
  inc/ticket.class.php:6684
  :                                                  Ticket::cronCreateInquest()
  inc/crontask.class.php:829                         call_user_func()
  front/cron.php:83                                  CronTask::launch()
  {"user":"@PNXAWS61"}
[2020-04-28 09:15:02] glpiphplog.ERROR: Toolbox::userErrorHandlerNormal() in /opt/apache-httpd/dynvhost/ti/public_html/glpi/inc/toolbox.c
lass.php line 658
  *** PHP Notice(8): Undefined index: id
  Backtrace :
  inc/ticket.class.php:6684
  :                                                  Ticket::cronCreateInquest()
  inc/crontask.class.php:829                         call_user_func()
  front/cron.php:83                                  CronTask::launch()
  {"user":"@PNXAWS61"}
[2020-04-28 09:55:14] glpiphplog.ERROR: Toolbox::userErrorHandlerNormal() in /opt/apache-httpd/dynvhost/ti/public_html/glpi/inc/toolbox.c
lass.php line 658
  *** PHP Notice(8): Undefined index: id
  Backtrace :
  inc/ticket.class.php:6684
  :                                                  Ticket::cronCreateInquest()
  inc/crontask.class.php:829                         call_user_func()
  front/cron.php:83                                  CronTask::launch()
  {"user":"@PNXAWS61","mem_usage":"0.186\", 31.83Mio)"}
[2020-04-28 10:11:07] glpiphplog.ERROR: Toolbox::userErrorHandlerNormal() in /opt/apache-httpd/dynvhost/ti/public_html/glpi/inc/toolbox.c
lass.php line 658
  *** PHP Notice(8): Undefined index: id
  Backtrace :
  inc/ticket.class.php:6684
  :                                                  Ticket::cronCreateInquest()
  inc/crontask.class.php:829                         call_user_func()
  front/cron.php:83                                  CronTask::launch()
  {"user":"@PNXAWS61","mem_usage":"0.187\", 42.78Mio)"}em_usage":"0.187\", 42.78Mio)"}

rlonghi

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Registered: 2020-04-28

Posts: 2

Re: Erro 500

Os erros 500 estão ocorrendo também durante:
- atribuição de técnico
- solucionar  chamados
- Criar novos projetos

Ou seja, são frequentes os erros de Aplicação.

paulo.morais

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From: Brasilia

Registered: 2019-01-10

Posts: 22

Re: Erro 500

Amigo, qual log é apresentado no servidor web?

allesander

Member

Registered: 2020-05-21

Posts: 1

Re: Erro 500

Estou com o mesmo problema, esses mesmos logs aparecem pra min