Forum GLPI-Project

nrolin

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Notification et attribution automatique en fonction de l'incident.

Bonjour à tous,

je voudrais savoir s'il était possible de notifier seulement une équipe en fonction du type d'incident.

nous avons plusieurs applications et plusieurs sites, et chacune des entités ou applications fait appel à un société de service différent (éditeur, SSII régionale, infogérant...).

Le but étant d'attribuer et notifier automatiquement l'équipe concerné par le problème ou le sujet.

en espérant avoir été clair.

Merci

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remi

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Re: Notification et attribution automatique en fonction de l'incident.

Oui, voir les règles métiers.

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nrolin

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Re: Notification et attribution automatique en fonction de l'incident.

Ah oui, en effet, c'est une notion que je n'avais pas du tout vu.

Quel bel outil quand même 

Merci bcq

Last edited by nrolin (2011-11-08 18:01:11)

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yllen

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Re: Notification et attribution automatique en fonction de l'incident.

Parfait. Je ferme

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