Possibilité de modifier/ajouter des intitulés pour le Helpdesk

Meldor · 2005-01-26 21:35:31

C'est la première fois ce matin que j'essaye le module de Helpdesk de GLPI et j'aurais quelques suggestions à vous proposer...

J'ai lu un post dernièrement sur la possibilité d'ajouter une interventation à un logiciel, l'idée est bonne mais comme partout dans GLPI les champs intitulés peuvent être modifié afin de répondre aux besoins de chacun. Le champ type matériel du helpdesk devrait à mon avis pouvoir être modifié afin d'y ajouter les logiciels et d'autres possibilités. Le champ pourrait ainsi s'appeller Type d'intervention au lieu de Type matériel.

Ce sont que des suggestions, encore un gros merci pour ce merveilleux logiciel.

MoYo · 2005-01-26 22:56:00

je comprend la demande : type matériel -> type d'intervention ... Bonne idée je fait ca tout de suite meme.

Par contre, je ne saisi pas trop le début (je suis un peu creuvé en ce moment...) ??? que voulez vous exactement ???

Meldor · 2005-01-27 16:32:32

Après réflection, le champ Numéro du matériel qui te permet d'aller chercher un ordinateur, périphérique, moniteur, imprimante ou matériel réseau devrait inclure les logiciels de la section logiciels.

Le champ type matériel ou type d'intervention devrait inclure les logiciels et finalement dans la section suivi, il serait utile de pouvoir rechercher/filtrer les interventions générals et logiciels.

MoYo · 2005-01-27 17:10:38

Ok je comprends... En fait c'est deja mis en place sur le CVS.. mais pas dans les releases officielles. Cela viendra dans la 0.5.

snipe · 2005-05-09 14:57:38

Bonjour,
je vien d'installer la 0.5 et le type logiciel est bien rajouter dans le helpdesk (php)

il faudrait aussi rajouter le type logiciel dans le helpdesk.html

Merci d'avance

edit : je vien de tester la version 0.51 elle a aussi le même souci

voila

Last edited by snipe (2005-05-09 16:42:54)

snipe · 2005-05-11 11:18:00

vous pensez rajouter le type logiciel dans lehelpdesk.html dans la 0.51 ?

Last edited by snipe (2005-05-11 11:18:23)

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