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Download last stable version of GLPI - What can you do for GLPI ? : Contribute
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#1 2011-09-26 23:09:08
- ppastorfilho
- Member
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- Posts: 3
duração total
uso o glpi 0.80.3 e preciso calcular o tempo total do atendimento a um chamado.
o campo
duração total
não é calculado
E tambem preciso adicionar um custo por hora trabalhada.
Offline
#2 2011-09-27 12:02:30
- yllen
- GLPI-DEV
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- Posts: 15,278
Re: duração total
Can you write your post in french or in english ?
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GLPI from 0.72 to dev version
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#3 2011-09-27 13:56:11
- ppastorfilho
- Member
- Registered: 2011-08-16
- Posts: 3
Re: duração total
I'm using GLPI version 080.2 and I can not determine the duration of the ticket, the field is zero.
I need to calculate the total cost of the ticket automatically, is it possible?.
Last edited by ppastorfilho (2011-09-27 13:59:56)
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#4 2011-09-28 04:08:20
- diego.gsw
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- Posts: 56
Re: duração total
Você precisa usar a tarefa no ticket para isso.
Offline
#5 2011-09-28 13:41:12
- ppastorfilho
- Member
- Registered: 2011-08-16
- Posts: 3
Re: duração total
Diego,
Estou começando agora, você poderia ser mais específico. Usar a tarefa ao atender o ticket?
Offline
#6 2011-09-29 00:41:39
- diego.gsw
- Member
- From: SP / Brasil
- Registered: 2011-09-21
- Posts: 56
Re: duração total
Isso, no ticket existe uma aba tarefa, nessa aba você vai adicionar as tarefas realizadas no ticket e assim o glpi vai contabilizar a duração do ticket entendeu?
Offline
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