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#1 2011-09-01 13:05:25
- Cricri
- Member
- Registered: 2011-06-17
- Posts: 16
menu statut : résolu ET clôt
Bonjour
est-il possible de prévoir une entrée dans le menu déroulant statut permetant en une opération (grosse feignasse que je suis) de marquer un ticket comme résolu et clôt en même temps ?
Merci
Christian
Offline
#2 2011-09-01 13:11:30
- ddurieux
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- From: Propières, France
- Registered: 2005-06-17
- Posts: 7,521
Re: menu statut : résolu ET clôt
si tu met la cloture administrative a 0 jours, en le résolvant, il passera directement en clos
Offline
#3 2011-09-01 13:46:01
- Cricri
- Member
- Registered: 2011-06-17
- Posts: 16
Re: menu statut : résolu ET clôt
bien vu... merci
(j'ai plutôt l'habitude des conventions du type temps = 0 --> jamais)
Offline
#4 2011-09-01 14:30:04
- ddurieux
- Plugins Dev
- From: Propières, France
- Registered: 2005-06-17
- Posts: 7,521
Re: menu statut : résolu ET clôt
0 = pas de délais, donc clôture directement
Offline