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#1 2020-01-22 18:22:45

lisandro
Member
Registered: 2020-01-22
Posts: 4

Campo Descrição não Habilitado

Bom dia,

Pessoal, estou utilizando a versão 9.4.5, ao tentar criar um chamado o mesmo não habilita o campo descrição, preencho todos os campos, porém não habilita o campo descrição, o que pode ser?

Obraigado

Offline

#2 2020-01-26 23:40:40

garfield497
Member
Registered: 2019-05-23
Posts: 45

Re: Campo Descrição não Habilitado

Boa tarde,

Tudo bem?
Verifique no Modelo Default dos chamados:
Clique em Assistência,
vai ter um botão :=,
Clique em Default.

Existem várias abas onde você terá que verificar se o Campo descrição consta como ativo, obrigatório, pois nessa versão também tem a possibilidade de ocultar alguns campos. Veja se o campo descrição está como campo oculto.
Se mesmo assim não aparecer, veja nas permissões do usuário e perfil para verificar se tem alguma restrição.

Espero ter ajudado.

Grato desde já.
Att.,
João Gabriel

Offline

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