Forum GLPI-Project

fricau

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From: Murcia (ESPAÑA)

Registered: 2010-02-25

Posts: 25

Suggestion: Nouveau ticket por cet Utilisateur...

Il serait pratique de créer un nouveau ticket dans l'onglet "Tickets" d'un utilisateur, comme il peut être fait à partir d'éléments d'inventaire: "Nouveau ticket pour ce item..."

Actuellement, pour éviter une double demande, nous visualisons l'onglet "Tickets" de l'utilisateur. Une fois vérifié ses traces historiques, nous pouvons ouvrir un nouveau ticket ou de continuer l'ancienne.

Merçi

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ITSM Quality Processes
Working with GLPI since 2008...
Prod.: v.9.1.6 - Apache 2.4.10 (Debian) - MySQL 5.7.10 - PHP 5.6.30
Test.: v.9.4.5 - Apache 2.4.10 (Debian) - MySQL 5.7.22 - PHP 5.6.40

JMD

GLPI - Lead

Registered: 2004-09-13

Posts: 9,180

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Re: Suggestion: Nouveau ticket por cet Utilisateur...

J'ai créé un ticket à cet effet : https://forge.indepnet.net/issues/2825

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fricau

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From: Murcia (ESPAÑA)

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Re: Suggestion: Nouveau ticket por cet Utilisateur...

Merci pour votre travail

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