Erreur lors de l'envoi d'un mail : The following From address failed

ngaugain · 2011-02-15 16:44:43

Bonjour,
J'ai fait le tour sur le forum, et j'ai vu que ce problème avait été abordé plusieurs fois sans que personne ne trouve de solution.
J'ai pas réellement trouvé la solution non plus mais je me suis rendu compte qu'un redémarrage du serveur sur lequel est installé GLPI résoud ce problème.
Donc je me demande si ce problème ne viendrai pas du fait d'un problème de service soit de GLPI soit du serveur apache.

Voici la configuration que j'utilise :

Informations sur le système, l'installation et la configuration

 
GLPI  0.78.2 (/glpi => C:/xampp/htdocs/glpi)


Server

 
Operating Systems : Windows NT XXX 5.1 build 2600 (Windows XP Professional Service Pack 3) i586
PHP 5.3.1 (Core, PDO, PDO_ODBC, Phar, Reflection, SPL, SQLite, SimpleXML, apache2handler, bcmath, bz2, calendar, com_dotnet,
    ctype, date, dom, ereg, exif, fileinfo, filter, ftp, gd, gettext, hash, iconv, imap, json, ldap, libxml, mbstring, mcrypt,
    mhash, ming, mysql, mysqli, mysqlnd, odbc, openssl, pcre, pdf, pdo_mysql, pdo_sqlite, session, soap, sockets, sqlite3, standard,
    tokenizer, wddx, xml, xmlreader, xmlrpc, xmlwriter, xsl, zip, zlib)
Setup: memory_limit="128M" max_execution_time="60" safe_mode="" session.save_handler="files" post_max_size="128M"
    upload_max_filesize="128M" 
Software: Apache/2.2.14 (Win32) DAV/2 mod_ssl/2.2.14 OpenSSL/0.9.8l mod_autoindex_color PHP/5.3.1 mod_apreq2-20090110/2.7.1
    mod_perl/2.0.4 Perl/v5.10.1 (Apache/2.2.14 (Win32) DAV/2 mod_ssl/2.2.14 OpenSSL/0.9.8l mod_autoindex_color PHP/5.3.1
    mod_apreq2-20090110/2.7.1 mod_perl/2.0.4 Perl/v5.10.1 Server at localhost Port 80)
    Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.9.2.13) Gecko/20101203 Firefox/3.6.13
MySQL: 5.1.41 (root@localhost/glpi)


Mysql replicate

 
Active : No


Plugins list

 
    addressing       Name:Adressage IP                   Version :1.8.0      Status :Enabled
    appliances       Name:Applicatifs                    Version :1.6.0      Status :Enabled
    webapplications  Name:Applications web               Version :1.6.0      Status :Enabled
    racks            Name:Gestion de baies               Version :1.1.0      Status :Enabled
    massocsimport    Name:Import OCS                     Version :1.4.0      Status :Enabled
    manufacturersimp Name:Imports fabricants             Version :1.3.0      Status :Enabled
    datainjection    Name:Injection de fichiers          Version :2.0.0      Status :Enabled
    reports          Name:Rapports                       Version :1.4.0      Status :Enabled


LDAP directory

 
Server: 'X.X.X.X', Port (default=389): '389', Basedn: 'DC=X,DC=X,DC=X', Connection filter:
        '(&(objectClass=user)(objectCategory=person)(!(userAccountControl:1.2.840.113556.1.4.803:=2)))', rootdn (for non anonymous
        binds): 'CN=X,OU=X,DC=X,DC=X,DC=X', Use TLS: '0'


Notifications / Mail Receiver

 
Use a SMTP server to send emails: SMTP (X.X.X.X)
Mail Receiver


OCS Inventory NG

 
Host for the OCSNG database : 'localhost', Connection to OCSNG database successful, Use the OCSNG software dictionary : 0

MoYo · 2011-02-22 11:22:38

L'adresse email d'administrateur est elle autorisée à envoyé un mail sur votre SMTP ?

ngaugain · 2011-02-22 11:35:25

Oui. tout à fait.
Pour voir d'où venait le problème, j'ai fait un test d'envoi d'e-mail avec un autre système (un onduleur qui utilisait la même adresse d'expéditeur) et cela fonctionnait.
Sans aucune modification de notre Système Informatique, un simple redémarrage du serveur a solutionné le problème. C'est pour ça que je me disais que ça venait surement d'un processus ou service de GLPI ou Apache (ou autre).

Last edited by ngaugain (2011-02-22 11:35:49)

MoYo · 2011-02-22 11:48:45

Heu vraiment étrange. Vous avez plus d'informations dans les logs GLPI ou pas ?
Dans les logs de votre maileurs ?

ngaugain · 2011-02-22 15:13:33

Alors j'ai regardé dans les logs du maileur mais je n'ai rien trouvé. C'est un serveur Microsoft Exchange 2003 Server, c'est pas évident d'y trouvé des logs, et dans la partie récupération des messages je n'y ai rien trouvé.
Concernant les logs de GLPI, j'ai regardé vite fait depuis l'interface http de GLPI, rien et dans le dossier files/_logs/ Je n'ai que de vieux fichiers logs qui n'ont rien à voir avec mes problèmes d'envoi de mail.
Pour ceux d'apache, j'ai 22Mo de logs et je me rappel plus à 2 jours à quel moment exactement j'ai eu ces problèmes ni ce que je dois chercher dans ces logs.

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2011-02-15 16:44:43

Erreur lors de l'envoi d'un mail : The following From address failed

#2 2011-02-22 11:22:38

Re: Erreur lors de l'envoi d'un mail : The following From address failed

#3 2011-02-22 11:35:25

Re: Erreur lors de l'envoi d'un mail : The following From address failed

#4 2011-02-22 11:48:45

Re: Erreur lors de l'envoi d'un mail : The following From address failed

#5 2011-02-22 15:13:33

Re: Erreur lors de l'envoi d'un mail : The following From address failed

Board footer