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patateman

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GLPI 0.78 - Fonctionnement entité, sous-entité, groupe

Bonjour,

Voila j'ai une petit question sur la gestion des entités, des sous entités et des groupes.

Actuellement j'ai pour entité:

Entité racine
      +-> Client
                +-> Client Paris
                +-> Client Lyon

Il y a un contrôleur de domaine principal sur lequel est ocs-ng. Une règle redirige les postes vers le groupe Client qui est rattaché a l'entité "Client"

Je veux créer un ticket pour un problème sur un poste de Lyon, je sélectionne donc l'entité "Client Lyon" puis quand je veux voir les postes il n'y en a pas car ils sont sur l'entité "Client".

Ma question est la suivante:

Comment faire pour que l'entité "client" laissé ces entités enfant voir les poste qui lui sont lié par le groupe?

Je tourne en rond, pour information je voudrais éviter de mettre client lyon et client paris en groupe et non sous entité.

Si une âme charitable pourrais m'aider