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mathx

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Suivi de mail

Bonjour,

J'ai installé depuis peu le GLPI pour mes clients... Je suis opposé à un problème d'utilisation: lorsqu'un de mes clients m'envoie un mail, le ticket se crée correctement et le client est bien notifié... Mais comment cela se passe si le client veut répondre et que cela s'ajoute au suivi du Ticket ?

D'avance merci !

Mathieu