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Dans le module Helpdesk, les messages que je reçois depuis Outlook, lorsqu'ils contiennent des accents, apparaissent sous la forme : é
J'ai regardé dans le forum, qu'il fallait convertir la base mysql en utf8. Je ne sais malheureusement pas comment cela se fait ?
Par contre, les catégories générées dans le mail GLPI sont correctement codées :
Titre: listing BO
Demandeur:
Date début: 17-02-2010 15:00
Source de la demande: E-Mail
Matériel concerné: Général
Statut: Nouveau
Attribué à: Non attribué
Priorité: Moyenne
Suivi par email: Oui
Catégorie: Pas de catégorie attribuée
Pourriez vous m'indiquez la marche à suivre pour convertir les mails ou rendre le serveur compatible.
Le format par défaut des mails est html, et mon mail sont généré via des clients outlook 2003 et 2007, le tout tournant sur Exchange 2003.
D'avance merci
Olivier
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