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natallyson

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Registered: 2019-06-10

Posts: 6

Abrir chamado via e-mail

Galera, gostaria de uma ajuda de vocês de como configurar o GLPI para abrir chamado via e-mail.

Eu achei uns tutoriais na internet mas são para versões antigas, mesmo assim fiz os procedimentos mas não consegui sucesso.

Estou usando um e-mail corporativo só para o GLPI, na maioria dos tutoriais usa Gmail.

Quando eu vou em Destinatários > Obter emails agora, aparece a seguinte mensagem: Número de mensagens: disponíveis=0, restauradas=0, recusadas=0, erros=0, listanegra=0

A versão do meu GLPI é 9.4.2, se alguém puder me dar essa força, ficarei agradecido.

Last edited by natallyson (2019-09-27 22:51:16)

garfield497

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Registered: 2019-05-23

Posts: 46

Re: Abrir chamado via e-mail

Boa tarde,

Chegou a configurar  o destinatário?
Verificou as opções de conexão?
Se for imap ou pop3, o mesmo está liberado no Gerenciador corporativo?

Se eu puder ajudar de alguma forma é só falar.

garfield497

Member

Registered: 2019-05-23

Posts: 46

Re: Abrir chamado via e-mail

tem algum firewall bloqueado?
As portas informadas estão liberadas?

tem que verificar a estrutura corporativa e a do servidor onde está hospedado o GLPI.