Plugin Import Fabricant (Supplier tag) - Pb avec HP et Toshiba

Mikey · 2009-10-02 15:32:30

Bonjour,

Le plugin fonctionne parfaitement pour Dell mais pas pour HP et Toshiba (pas de matériel Fujitsu-Siemens donc pas testé).
Pourtant les liens donnés au moment de l'import fonctionnent bien, on arrive sur la page du matériel en question.
Résultat : Import KO (02-10-2009)
Et si on relance un PC pour lequel le premier import a planté, le plugin ne fait rien : on arrive sur l'écran Post-Import mais aucune ligne n'apparaît, et vu que c'est instantané je pense qu'il n'essaie même pas de se connecter au site du fabricant.

J'ai activé le mode debug mais je n'ai vu aucune ligne en rouge passer. Et sous glpi/files/_log je n'ai rien.

J'ai vu les post concernant les problèmes liés aux proxy et nous avons un proxy (avec authentification). La config du proxy a été faite sous GLPI et également sur le serveur Linux. Mais de toute façon, pourquoi Dell fonctionnerait mais pas Toshiba et HP ?

Plugin import fabricant version 1.2.1 sous GLPI 0.72.1 (voir le reste de l'install dans la signature).

Merci d'avance

Mikaël

tsmr · 2009-10-02 15:40:01

Mikey wrote:

pourquoi Dell fonctionnerait mais pas Toshiba et HP ?

Ça c'est LA question

Mikey · 2009-10-02 15:48:20

On est bien d'accord que HP et Toshiba ne fonctionnent pas lorsque le plugin cherche à importer les données, mais que le lien fourni par le plugin est parfaitement fonctionnel...

tsmr · 2009-10-02 15:51:59

Oui. Pour l'instant le seul moyen est : désactiver le proxy pour le serveur. A moins que quelqu'un me trouve la parade

Mikey · 2009-10-02 16:23:27

Ouh là, cette réponse ne me plaît guère... Je sens que l'utilisation de ce plugin chez nous va être fort compromise...
Notre proxy est géré par Orange, et dès qu'on leur demande une modif (même infime) il faut payer, et même s'ils passent plus de temps à nous expliquer le coût puis à faire la facture qu'à faire la modif elle-même...
Je vois ça avec notre admin réseau, mais à mon avis c'est mort

Je ne comprends quand même pas techniquement pourquoi ça fonctionne avec Dell mais pas HP et Toshiba. Il s'agit d'une requête HTTP dans tous les cas, le proxy est renseigné avec les infos d'authentification, donc si on reçoit les infos de l'un on devrait avoir ceux des autres aussi ! D'autant que tous fonctionnent en passant par lien direct à partir du navigateur !

Et est-ce que quelqu'un a une explication pour le problème de la seconde tentative d'import ?

Merci

iznomorchee · 2011-12-07 17:26:18

Up, toujours pas de news pour les import HP et Toshiba ???

vlegros · 2012-02-13 15:38:58

Bonjour à tous et toutes,
Dell ne marche plus... depuis la semaine derniere ... (à priori)
Ils ont à priori changé leur adresse.
L'ancien lien renvoie sur une interface différente : http://www.dell.com/support/troubleshoo … t=warranty
J'ai essayé à tout hasard d'ajourer &ServiceTag= à la fin mais marche pas
Avez vous des idées ?

Jonat · 2012-02-21 11:24:18

DELL à modifier leur site aussi, oui du coup ça ne fonctionne plus pour moi non plus

cybercanto · 2012-03-02 17:10:26

Je confirme Import KO avec DELL alors que çà marchait avant.

didios · 2012-03-09 15:34:17

Avec l'url suivante, j'arrive à interroger le site Dell. Mais le pluggin ne fonctionne pas tjrs pas :-( Une idée ?

http://www.dell.com/support/troubleshoo … erviceTag=

tsmr · 2012-03-12 10:19:28

https://forge.indepnet.net/news/152

A tester : 0.80

Zero · 2012-03-13 15:03:59

Bonjour,
Je viens de le tester, mes compétences en développement étant nul, j'ai bidouillé des trucs pour que ça marche:
-J'ai récupéré le fichier setup.php de la version 1.4.1 sinon le plugin ne remonte pas dans l'interface.
-J'ai re-donner les droits à GLPI sur le répertoire www sinon j'avais une erreur de droit pour le soap sur le répertoire plugins.

Maintenant ça marche, un grand merci à vous, en espérant que ce retour vous aide.

frouschamp · 2012-03-16 00:07:10

Bonjour
Je reviens dans ce problème vous avez fermer l'autre au sujet d'une variable que j'avais poser sur refaire mes validation
Si il faut refaire les inscription manuellement, il y t'il une façon simple que de refaire manuellemnt à chaque fois la configuration du plugin pour inscrire le numéro de série et de modèle d'équipement et par la suite retourner sur le plugin pour aller checher l'information de l'équipement chez HP.
Il y a t'il deux variables que nous pouvons insérer dans la configuration du plugin qui contiendraient le numéro de série et le modèle de l'équipement, et que nous avons seulement à tout sélectionner les équipements et aller chercher l'information.

Merci.

WinstonWolf · 2012-03-26 11:45:53

Bonjour,

Je viens de mettre la version 1.42 de ce plugin sur un GLPI 0.80 mais je ne vois pas comment lancer la requête pour récupérer les infos sur les serveurs des fabricants (matos DELL et HP chez moi).
J'ai configuré les fabricants Hp et DELL dans "configuration->plugins->imports fabricants" mais je ne vois pas ce que je dois faire apres ça...

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2009-10-02 15:32:30

Plugin Import Fabricant (Supplier tag) - Pb avec HP et Toshiba

#2 2009-10-02 15:40:01

Re: Plugin Import Fabricant (Supplier tag) - Pb avec HP et Toshiba

#3 2009-10-02 15:48:20

Re: Plugin Import Fabricant (Supplier tag) - Pb avec HP et Toshiba

#4 2009-10-02 15:51:59

Re: Plugin Import Fabricant (Supplier tag) - Pb avec HP et Toshiba

#5 2009-10-02 16:23:27

Re: Plugin Import Fabricant (Supplier tag) - Pb avec HP et Toshiba

#6 2011-12-07 17:26:18

Re: Plugin Import Fabricant (Supplier tag) - Pb avec HP et Toshiba

#7 2012-02-13 15:38:58

Re: Plugin Import Fabricant (Supplier tag) - Pb avec HP et Toshiba

#8 2012-02-21 11:24:18

Re: Plugin Import Fabricant (Supplier tag) - Pb avec HP et Toshiba

#9 2012-03-02 17:10:26

Re: Plugin Import Fabricant (Supplier tag) - Pb avec HP et Toshiba

#10 2012-03-09 15:34:17

Re: Plugin Import Fabricant (Supplier tag) - Pb avec HP et Toshiba

#11 2012-03-12 10:19:28

Re: Plugin Import Fabricant (Supplier tag) - Pb avec HP et Toshiba

#12 2012-03-13 15:03:59

Re: Plugin Import Fabricant (Supplier tag) - Pb avec HP et Toshiba

#13 2012-03-16 00:07:10

Re: Plugin Import Fabricant (Supplier tag) - Pb avec HP et Toshiba

#14 2012-03-26 11:45:53

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