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#1 2019-04-16 22:11:08

leonardo.lizana
Member
Registered: 2019-04-16
Posts: 9

Notificaciones fin de contrato GLPI

Hola, estoy tratando de enviar notificaciones para "fin de contrato", pero no logro que se envíe el correo, la acción se ejecuta, pero el correo no se dispara, los mail de prueba si logran enviarse.

accion: accion automatica

notificacion  plantilla notificacion

contract end notification contract end notificacion

contrato contrato

notificacion correo  conf correo el correo de prueba si llega.

en receptores que debo ingresar?

receptores

la entidad

entidad

alguna idea de que pueda estar pasando?? estaré agradecido..

Last edited by leonardo.lizana (2019-04-16 22:23:47)

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#2 2019-04-17 10:34:00

makeijan
Member
From: Pontevedra, Galicia
Registered: 2008-01-29
Posts: 458
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Re: Notificaciones fin de contrato GLPI

Hola:
Está bastante detallado pero siempre falta información smile

1. ¿El resto de notificaciones las envía?
2. Si es así, ¿has visto si se genera la notificación y se crea en la cola de notificaciones?

Por otro lado, preguntas que debes poner en receptores y lo lógico es indicar los destinatarios que quieres que reciban la notificación.

Saludos

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#3 2019-04-17 15:33:00

leonardo.lizana
Member
Registered: 2019-04-16
Posts: 9

Re: Notificaciones fin de contrato GLPI

Gracias por tu respuesta, la verdad soy algo nuevo en GLPI.

1. ¿El resto de notificaciones las envía?
-no tenemos más notificaciones activadas.

2. Si es así, ¿has visto si se genera la notificación y se crea en la cola de notificaciones?
-no hay nada aqui

cola notificacion

Por otro lado, preguntas que debes poner en receptores y lo lógico es indicar los destinatarios que quieres que reciban la notificación.

-claro solo quiero que reciba el admin la notificación de end de contrato.

como comentaba la acción automática cada 5 minutos se ejecuta y encuentra contrato finalizado, pero no se envía el correo. estará fallando algo en la notificación? mencionar que el correo de prueba si se envía.

por ejemplo en este contrato se generó la alerta, pero nunca llego el correo.

alerta

Last edited by leonardo.lizana (2019-04-17 17:57:00)

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#4 2019-04-24 19:58:51

makeijan
Member
From: Pontevedra, Galicia
Registered: 2008-01-29
Posts: 458
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Re: Notificaciones fin de contrato GLPI

En la cola de notificaciones si activas la papelera deberían verse las notificaciones enviadas.

Esa notificación (Alertas por email) seguramente indique que se ha generado, pero me extraña que sepa si ha salido efectivamente la notificación.

Offline

#5 2019-04-24 22:13:20

leonardo.lizana
Member
Registered: 2019-04-16
Posts: 9

Re: Notificaciones fin de contrato GLPI

gracias por tu respuesta makeijan, pero en la cola de notificaciones no figura nada, incluso activando la papelera

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