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jennersouza

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From: PORTO SEGURO BA

Registered: 2019-04-04

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ID de Chamado Personalizado Com Data e Hora + Categoria Obrigatória

Boa noite

Sou novo com glpi e estou personalizando o mesmo na empresa que trabalho. Preciso personalizar dois ítens:

1) ID do Chamado: preciso que o id do chamado seja gerado com o seguinte formato: AAAAMMNNNN onde AAAA é o ano, MM é o mês e NNNN é um numero crescente que começa do 0001 a cada mês. Ex: mês de abril: 2019040001; 2019040350. Mês de maio: 2019050001; 2019050010, etc.

2) Categoria: preciso forçar para que a categoria dos chamados sejam informadas obrigatoriamente.

Poderiam indicar onde faço essas configurações?

GRATO,

JENNER SOUZA
PRIME OUTSOURCING