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Bonjour à tous.
J'aimerais que l'utilisateur (hors domaine GLPI) soit notifié des suivi du ticket.
J'ai mis en plaec le collecteur et les mail se transforme en suivi directement dans le traitement du ticket.
Mais en répondant depuis le traitement du ticket "suivi" l'utilisateur Anonyme ne reçoit aucun mail concernant le suivi apporté ni même de notifications.
Savez-vous si il est possible que l'utilisateur anonyme suive le suivi par mail ? Si oui avez vous une solution ?
Merci à tous
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