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christophe

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Suivi par e_mail

Bonjour,

Dans le paramétrage de suivi par e-mail, j'ai mis les options de configuration suivantes:

Envois à l'administrateur
---------------------------   
A chaque nouvelle intervention          Oui    
Pour chaque nouveau suivi                Oui    
A la fermeture d'une intervention    Oui    

Envois à tous les utilisateurs de type 'admin'
--------------------------------------------------
A chaque nouvelle intervention          Non
Pour chaque nouveau suivi                Non
A la fermeture d'une intervention       Non

Envois à tous les utilisateurs de type 'normal'
-----------------------------------------------------
A chaque nouvelle intervention         Non
Pour chaque nouveau suivi               Non
A la fermeture d'une intervention      Non

Envois au responsable de la tâche
----------------------------------------
A chaque nouvelle intervention         Oui
Pour chaque nouveau suivi               Oui
A la fermeture d'une intervention      Oui

Envois au demandeur
---------------------------
A la création de ces demandes d'interventions     Oui
Pour chaque nouveau suivi le concernant            Oui
A la fermeture d'une intervention le concernant    Oui

Sachant que:
Les techniciens qui utilisent GLPI sont en type 'admin'.
Je suis en type 'super_admin'

Problème:
-----------
En se fondant sur le paramétrage ci-dessus,
Lorsque j'affecte une intervention à un technicien, il devrait recevoir
un mail (cas 'Envois au responsable de la tâche'). Or il ne reçoit rien.
Par contre je reçoit bien une copie de la demande d'intervention.
Mais si j'active le cas 'Envois à tous les utilisateurs de type 'admin', il reçoit
bien un mail mais tous ses collègues technicien reçoivent aussi sa demande d'intervention!!
Ce qui est gênant.

Question:
-----------
Que faire pour résoudre mon problème?

Cordialement,

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Communauté d'Agglomération Pau Pyrénées
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MoYo

GLPI - Lead

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Re: Suivi par e_mail

ce problème est corrigé dans el CVS et sera dispo dans la 0.65

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MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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