Problème SNMP imprimante Brother HL2150N

spellfire · 2009-09-28 14:52:56

Bonjour,

Nous avons dans notre parc une série d'imprimante Brother HL2150 N.
Elles sont correctement détectée par l'agent tracker. Il reconnait que c'est une imprimante, il lui affecte le modèle SNMP "Imprimante générique" et trouve son adresse IP.

Après importation de l'imprimante, lors du deuxième passage de l'agent, les informations de nombre de copie, état du photoconducteur, numéro de série, ect s'affichent correctement.
Par contre l'adresse IP disparait...

J'ai vérifié avec un MIBBrowser et l'information serait en 1.3.6.1.2.1.4.20.1.1 au lieu de 1.3.6.1.2.1.4.20.1.2

J'ai vérifié avec un petit script en PHP et j'obtiens bien l'information.

J'ai donc modifié le modèle SNMP en conséquence mais rien à faire l'adresse IP ne s'affiche jamais ...

Quelqu'un aurait-il une idée ??

ddurieux · 2009-09-28 15:03:07

Tu peux m'envoyer un walk complet d'un de ces imprimantes (d.durieux@siprossii.com)

spellfire · 2009-09-28 15:20:41

Voici le walk

Enfin par mail...

Last edited by spellfire (2009-09-28 15:38:32)

BenLar · 2009-09-28 15:37:33

Tiens, moi aussi, il me perd l'@ IP sur des brother et ce (a priori) depuis la dernière version de l'agent/serveur.

Question subsidiaire @ ddurieux : si je t'envoie un snmpwalk de nos imprimantes, tu les intègres au plugin ?

spellfire · 2009-09-28 15:41:38

Voici le fichier device

<snmp>
<device>
<infos>
<ip>10.20.100.43</ip>
<id>542</id>
<entity>0</entity>
<type>3</type>
<date>2009-09-28 15:10:35</date>
<agentversion>1.5.2</agentversion>
<agentkey>IWSLIq9cqUXBe1eMpAGe2fgQ4YyuaD</agentkey>
<error><![CDATA[]]></error>
</infos>
<get>
<object>.1.3.6.1.2.1.1.6.0</object>
<oid><![CDATA[]]></oid>
<vlan></vlan>
</get>
<get>
<object>.1.3.6.1.2.1.43.10.2.1.4.1.1</object>
<oid><![CDATA[8422]]></oid>
<vlan></vlan>
</get>
<get>
<object>.1.3.6.1.2.1.1.5.0</object>
<oid><![CDATA[VALSA43IMPNB1]]></oid>
<vlan></vlan>
</get>
<get>
<object>.1.3.6.1.2.1.43.11.1.1.9.1.1</object>
<oid><![CDATA[-3]]></oid>
<vlan></vlan>
</get>
<get>
<object>.1.3.6.1.2.1.25.2.3.1.5.1</object>
<oid><![CDATA[16777216]]></oid>
<vlan></vlan>
</get>
<get>
<object>.1.3.6.1.2.1.25.3.2.1.3.1</object>
<oid><![CDATA[Brother HL-2150N series]]></oid>
<vlan></vlan>
</get>
<get>
<object>.1.3.6.1.2.1.2.1.0</object>
<oid><![CDATA[2]]></oid>
<vlan></vlan>
</get>
<get>
<object>.1.3.6.1.2.1.43.5.1.1.17.1</object>
<oid><![CDATA[M8J267541]]></oid>
<vlan></vlan>
</get>
<get>
<object>.1.3.6.1.2.1.43.11.1.1.8.1.1</object>
<oid><![CDATA[-2]]></oid>
<vlan></vlan>
</get>
<get>
<object>.1.3.6.1.2.1.1.1.0</object>
<oid><![CDATA[Brother NC-6600h, Firmware Ver.1.06 (07.11.21),MID 84UA03]]></oid>
<vlan></vlan>
</get>
<walk>
<object>.1.3.6.1.2.1.2.2.1.6.2</object>
<oid><![CDATA[]]></oid>
<vlan></vlan>
</walk>
<walk>
<object>.1.3.6.1.2.1.2.2.1.6.1</object>
<oid><![CDATA[0x001ba903d89a]]></oid>
<vlan></vlan>
</walk>
<walk>
<object>.1.3.6.1.2.1.2.2.1.2.1</object>
<oid><![CDATA[NC-6600h]]></oid>
<vlan></vlan>
</walk>
<walk>
<object>.1.3.6.1.2.1.2.2.1.3.1</object>
<oid><![CDATA[7]]></oid>
<vlan></vlan>
</walk>
<walk>
<object>.1.3.6.1.2.1.2.2.1.1.2</object>
<oid><![CDATA[2]]></oid>
<vlan></vlan>
</walk>
<walk>
<object>.1.3.6.1.2.1.2.2.1.3.2</object>
<oid><![CDATA[24]]></oid>
<vlan></vlan>
</walk>
<walk>
<object>.1.3.6.1.2.1.2.2.1.2.2</object>
<oid><![CDATA[SoftwareLoopBack]]></oid>
<vlan></vlan>
</walk>
<walk>
<object>.1.3.6.1.2.1.4.20.1.2.10.20.100.43</object> <== ???? Un peut bizare l'OID mais j'y connais pas grand chose
<oid><![CDATA[1]]></oid>
<vlan></vlan>
</walk>
<walk>
<object>.1.3.6.1.2.1.2.2.1.1.1</object>
<oid><![CDATA[1]]></oid>
<vlan></vlan>
</walk>
</device>

ddurieux · 2009-09-28 15:45:51

BenLar : si j'ai le temps, là en ce moment, pas trop

BenLar · 2009-09-28 15:49:32

Ok
C'est la rançon de la gloire ;o)

Last edited by BenLar (2009-09-28 16:27:53)

BenLar · 2009-09-29 09:42:49

Je confirme mes propos d'hier.
J'ai forcé manuellement l'adresse IP sur quelques imprimantes (que j'ai vérifié par ping). Elles possèdent un modèle, une communauté et sont dans une plage.
Après le premier passage de l'agent/serveur (vraisemblablement le serveur), elles ont perdu l'adresse IP que j'avais forcée.
De plus, cela est vrai pour le modèle générique. J'utilise 2 autres modèles qui correspondent presque à des imprimantes en prod et celle-ci sont correctement mise à jour sans perte de l'IP.
Je n'avais pas ce pb (a priori) avant le changement d'agent (sans certitude).
C'est bizarre, non ?

ddurieux · 2009-09-29 09:52:42

ouais, je vais essayer de reproduire le problème

ddurieux · 2009-09-29 10:16:24

Ceux qui ont des brother "Brother NC-*", vous pouvez vérifier que le numéro de série est bien à cet oid :

.1.3.6.1.4.1.2435.2.3.9.4.2.1.5.5.1.0

BenLar · 2009-09-29 11:24:34

Je confirme pour les Brother HL-5250DN, HL-1270DN, HL-1470DN, HL-7050 series

Méthode : comparaison entre le snmpwalk et l'interface d'admin de l'imprimante

(a priori, le NC-* correspond au nom de l'interface réseau NC= Network Controller ?)

ddurieux · 2009-09-29 11:36:33

ok, merci

ddurieux · 2009-09-30 14:02:41

hey, les jeunes, je ne vous ai pas oublié , voici le patch : https://forge.indepnet.net/repositories … acker/1642

Last edited by ddurieux (2009-09-30 14:02:51)

BenLar · 2009-09-30 18:43:06

Ok. Je test ça demain... mais pas à la première heure ;o)

ddurieux · 2009-09-30 18:57:10

ah ben tu fais comme tu veux, là ça marche (j'ai un client qui a pas mal de brother donc j'ai pu tester;) )

BenLar · 2009-10-01 11:14:01

OK. A priori, je ne perds plus mes @ IP. J'en serais sur demain (2-3 passages du script auront eut lieu)

Concernant le modèle, lequel dois-je utiliser : imprimante générique ?

Dans ce cas, j'ai toujours des cartouches à 100%. Bizarre non ?

ddurieux · 2009-10-01 11:38:01

pas forcément, il n'y a pas encore de modèle spécialisé pour les brothers, les oid des cartouches sont peut être différents.

BenLar · 2009-10-01 11:44:45

OK. C'est ce que je pensais. J'ai bien essayé de créer le modèle mais je dois avouer que je sèche un peu. En plus, je n'arrive pas à le trouver cet oid de cartouche. Donc je patienterais (et/ou creuserais un peu plus, plus tard).

BenLar · 2009-10-01 13:55:10

J'ai un truc bizarre mais c'est peut-être normal.
J'ai remplacé le fichier par celui patché.
L'agent interroge 95 éléments.
Le serveur en traite aucun.
Que n'aurais-je pas fait ?

BenLar · 2009-10-02 09:36:18

Au secours !
Je confirme. Après plusieurs passages des scripts cette nuit en cron, il interroge bien mais il ne traite rien.
La simple copie du fichier (application du patch) ne semble pas suffisant.
Que dois-je faire ?

ddurieux · 2009-10-02 09:56:45

ah bon?

Envoi moi un walk d'un de tes imprimante qui foire et le fichier *-device.xml (dans glpi/files/_plguins/tracker/)

BenLar · 2009-10-02 10:18:05

En fait, il y a un truc encore plus bizarre. Il ne me créé pas le fichier -device.xml...

Je viens de lancer manuellement l'agent. Le répertoire ci-dessus reste vide. Pourtant, sous GLPI, il m'indique bien avoir détecté 95 matériels !?

ddurieux · 2009-10-02 10:23:42

utilise l'agent dans le svn, j'ai fais des corrections qui devrait corriger ce problème (caractères mals encodés qui font planter la partie serveur de tracker).

BenLar · 2009-10-02 10:26:10

Euh ! Ok. Est-ce qu'il y a moyen de récupérer toute l'arborescence de l'agent en 1 seul fois ? Sinon, je vais devoir faire fichier par fichier...

BenLar · 2009-10-02 10:30:37

Bon, finalement, patience et persévérance auront eut raisons... ;o)

Forum GLPI-Project

Announcement

#1 2009-09-28 14:52:56

Problème SNMP imprimante Brother HL2150N

#2 2009-09-28 15:03:07

Re: Problème SNMP imprimante Brother HL2150N

#3 2009-09-28 15:20:41

Re: Problème SNMP imprimante Brother HL2150N

#4 2009-09-28 15:37:33

Re: Problème SNMP imprimante Brother HL2150N

#5 2009-09-28 15:41:38

Re: Problème SNMP imprimante Brother HL2150N

#6 2009-09-28 15:45:51

Re: Problème SNMP imprimante Brother HL2150N

#7 2009-09-28 15:49:32

Re: Problème SNMP imprimante Brother HL2150N

#8 2009-09-29 09:42:49

Re: Problème SNMP imprimante Brother HL2150N

#9 2009-09-29 09:52:42

Re: Problème SNMP imprimante Brother HL2150N

#10 2009-09-29 10:16:24

Re: Problème SNMP imprimante Brother HL2150N

#11 2009-09-29 11:24:34

Re: Problème SNMP imprimante Brother HL2150N

#12 2009-09-29 11:36:33

Re: Problème SNMP imprimante Brother HL2150N

#13 2009-09-30 14:02:41

Re: Problème SNMP imprimante Brother HL2150N

#14 2009-09-30 18:43:06

Re: Problème SNMP imprimante Brother HL2150N

#15 2009-09-30 18:57:10

Re: Problème SNMP imprimante Brother HL2150N

#16 2009-10-01 11:14:01

Re: Problème SNMP imprimante Brother HL2150N

#17 2009-10-01 11:38:01

Re: Problème SNMP imprimante Brother HL2150N

#18 2009-10-01 11:44:45

Re: Problème SNMP imprimante Brother HL2150N

#19 2009-10-01 13:55:10

Re: Problème SNMP imprimante Brother HL2150N

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#21 2009-10-02 09:56:45

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#23 2009-10-02 10:23:42

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#24 2009-10-02 10:26:10

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#25 2009-10-02 10:30:37

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