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#1 2019-02-12 13:54:13

schipiura
Member
From: Curitiba - Paraná - Brasil
Registered: 2018-11-09
Posts: 5

Criar uma regra para relacionar um chamado a outro

alguém tem alguma regra, ou poderia me dar dica de como criar uma, que impeça ao técnico de relacionar ao chamado um outro que não tenha sido aprovado por determinado perfil de usuário;
explico:
entidades que são fisicamente perto abrem chamados para atendimento e podem ser todas atendidas no mesmo dia;
para cada chamado atendido o técnico deve solicitar uma validação do diretor da entidade, ou esse chamado não poderá ser fechado;
no final do dia ele cria um chamado que resume o dia e relaciona os chamados atendidos naquele dia;

quero impedi-lo de relacionar um chamado que não tenha tido resposta do diretor da entidade, mesmo que negativa.


"Deus está à frente de tudo quando nos dispomos a confiar Nele"

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