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 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2019-01-31 16:52:34

ledge01
Member
Registered: 2019-01-31
Posts: 3

erreur maj 9.1.2 9.3.3

Bonjour,
lors de la MAJ GLPI de la version 9.1.2 vers 9.3.3 j'ai l'erreur suivante:
Mise à jour
Connexion à la base de données réussie
La version de la base de données semble correcte (10.1.26) - Parfait !
Mise à jour en 9.1.3
Traitement terminé. (1 seconde)
Mise à jour en 9.2
Traitement terminé. (8 secondes)
Api users tokens has been reset, if you use REST/XMLRPC api with personal token for authentication, please reset your user's token.
Mise à jour en 9.2.1
Changement de la structure de la base de données - glpi_tickets (8 secondes)
9.2.1 multiple alter in glpi_tickets - Erreur durant l'éxecution de la requête : ALTER TABLE `glpi_tickets` DROP INDEX `slas_id` , ADD INDEX `slts_ttr_id` (`slts_ttr_id`) , ADD `time_to_own` DATETIME DEFAULT NULL AFTER `time_to_resolve` , ADD INDEX `time_to_own` (`time_to_own`) , ADD INDEX `ola_waiting_duration` (`ola_waiting_duration`) , CHANGE `slts_ttr_id` `slas_ttr_id` INT(11) NOT NULL DEFAULT '0' - L'erreur est Key column 'slts_ttr_id' doesn't exist in table

Cependant, malgré cela je peux me connecter à GLPI, j'ai testé la création d'un ticket et cela fonctionne.
Y a-t-il un impact ailleurs ? Comment corriger cette erreur ?

D'avance, merci

Offline

#2 2019-01-31 17:23:56

ledge01
Member
Registered: 2019-01-31
Posts: 3

Re: erreur maj 9.1.2 9.3.3

Je viens de m'apercevoir que je me suis trompé de catégorie, il devrait être dans : Installation GLPI sur Gnu/Linux

Un modérateur peut-il le déplacer ? ou dois-je en recréer un ?

Offline

#3 2019-01-31 17:50:19

LaDenrée
HELPER
Registered: 2012-11-19
Posts: 4,348

Re: erreur maj 9.1.2 9.3.3

je pense que votre migration précédente ne s'est déjà pas bien passée :

https://forum.glpi-project.org/viewtopic.php?id=155990

essayez de passer en mode debug et je pense que vous verrez plusieurs messages d'erreur. vous ne voyez pas de symptômes parce que vous n'utilisez pas les sla.
mais la migration n'est pas allée au bout il y a d'autres tables qui n'ont pas été migrées :
vérifiez les actions automatiques, les profils, les règles métier, paramétrage des notifications. est ce que tout fonctionne ?


Trouver la panne avant de réparer...
*GLPI 9.1.6+fusion9.1+1.1+behaviours1.5.0+reports+fields+appliances+pdf+badges+formcreator2.5.2 PHP7.0 Mariadb10
*GLPI 9.2.4(behaviours1.5.2+fusion9.2+1.0+applicatifs2.3.0+dashboard 0.8.9)hebergé sur serveur mutualisé.
*GLPI 9.4.0  en test (ubuntu 18.04 mariadb 10.2.4)

Offline

#4 2019-01-31 18:06:15

ledge01
Member
Registered: 2019-01-31
Posts: 3

Re: erreur maj 9.1.2 9.3.3

Effectivement en lisant le lien je vois qu'il y avait un fichier à modifier pour la mise à jour vers le 9.1.1, il est probable que cela vienne de là.
Pour les notifications, profils, actions auto je ne vois pas de problèmes particulier.

Il serait peut-etre préférable de corriger cela, cependant comment procéder ?

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