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#1 2019-01-21 16:56:46

marmeyer
Member
Registered: 2019-01-21
Posts: 3

[Résolu] Tâches automatiques ne fonctionnent pas

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai un souci. Je suis en version 9.3.2, php 7.2 et le tout est installé sur Ubuntu Server Lite 18.04.1.
Je n'ai plus aucune notification par mail qui fonctionnent.
Pourtant j'ai modifié le crontab, j'ai la tâche queuednotification qui est en mode CLI programmée toutes les minutes.
Je suis débutante en Linux et sur GLPI.

J'aimerais aussi si possible sauvegarder la base de données actuelle pour pouvoir l'importer sur une autre machine virtuelle. Avez-vous un tuto pour faire cela ?

Encore merci de votre aide et du temps passé au développement ainsi qu'à l'aide fournie.

Last edited by marmeyer (2019-02-12 10:04:04)

Offline

#2 2019-01-21 17:35:09

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 14,842

Re: [Résolu] Tâches automatiques ne fonctionnent pas

Quelle notification par mail ? les envois lors d'évènement (création ticket, ajout suivi...) ? ou contextuels (alerte sur licence, réservation...) ?
Vous avez paramétré un serveur de notification ?
La file d'attente comprend des courriels ?

Pour la sauvegarde de la base je vous conseille un mysql dump


CentOS 6.5 - CentOS 7
PHP 5.6 - PHP 7 - MySQL 5.6  + APC + oOPcache
GLPI from 0.72 to dev version
Certifiée ITIL (ITV2F, ITILF, ITILOSA)

Offline

#3 2019-01-22 08:59:50

marmeyer
Member
Registered: 2019-01-21
Posts: 3

Re: [Résolu] Tâches automatiques ne fonctionnent pas

Bonjour,


Les notifications pour l'envoi lors d’événements. Oui le serveur est configuré ainsi que le serveur de messagerie et nous avons un annuaire LDAP.
Quand je le fais manuellement les envois partent. Quand je fais la tâche manuellement sur le serveur, cela fonctionne. J'ai l'impression que le crontab ne fonctionnent pas.
Je ne sais pas comment vérifier...
MySQLDump ne risque pas de fausser ma base existante ?

Merci encore de votre aide!

Offline

#4 2019-02-04 16:36:43

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 14,842

Re: [Résolu] Tâches automatiques ne fonctionnent pas

Vous avez défini quel crontab ? celui system ou celui de l'utilisateur Apache.
Si c'est le crontab systam il faut mettre

*/2 * * * * apache PHP GLPI/front/cron.php
en remplaçant apache par le nom de l'utilisateur adapté (www-data sous debian et dérivé)


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#5 2019-02-12 10:03:45

marmeyer
Member
Registered: 2019-01-21
Posts: 3

Re: [Résolu] Tâches automatiques ne fonctionnent pas

Bonjour,

Le problème est résolu. Effectivement c'était un problème de droit pour l'utilisateur.

Merci de votre réponse.

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