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Bonjour,
Dans les critères de recherche, il y a celui concernant l'attribution des tickets. Le recherche peut se faire sur tous ou sur un technicien. Je n'ai pas vu la possibilité de faire une recherche sur les tickets non attribué.
Pourtant, cela me semblerait être une bonne chose. Pour une personne qui supervise les tickets, elle a la possibilité de voir ceux qui ne sont pas attribué question qu'il en reste pas en instance.
Qu'en pensez-vous ? Ai-je raté quelque chose ?
A+
Ben
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Argh ! J'ai ma réponse. Recherche sur : Statut > Nouveau !
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