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#1 2009-09-04 13:08:17
- danF
- Member
- Registered: 2009-04-04
- Posts: 12
Durée pour un tiket
Bonjour,
Quand j'ajoute un suivi à un ticket, et indique une durée, glpi n'en tient pas compte : le total reste à 0min 0heures.
Y a-t-il une astuce pour que cela fonctionne ?
Merci
Offline
#2 2009-09-04 16:16:44
- MoYo
- GLPI - Lead
- From: Poitiers
- Registered: 2004-09-13
- Posts: 14,513
- Website
Re: Durée pour un tiket
la durée doit être ajouté au total normalement.
cela fonctionne chez moi.
avez vous des infos en mode debug ?
MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
Contribute to GLPI : Support Contribute References Freshmeat
Offline
#3 2009-09-04 17:05:13
- danF
- Member
- Registered: 2009-04-04
- Posts: 12
Re: Durée pour un tiket
J'ai activé le mode debug, en allant dans "profil". Mais je ne peux faire ça qu'avec un profil super-admin.
Et avec ce profil, cela fonctionne (le temps est ajouté)
En revanche, en mode admin, le temps ne se comptabilise pas.
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#4 2009-09-04 19:19:18
- remi
- GLPI-DEV
- From: Champagne
- Registered: 2007-04-28
- Posts: 7,127
- Website
Re: Durée pour un tiket
Il suffit d'avoir les 2 profils pour le même compte,
D'activer le mode debug en étant "super-admin", puis de passer en "admin", le debug reste activé
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