Gestion compteur imprimantes

MAtos_22 · 2009-08-21 11:11:21

Bonjour,

Nous utilisons GLPI depuis deja 2 ans mais nous nous nous sommes enfin décidé a pousser un peu plus l'utilisation notamment pour la gestion des imprimantes (110).
Pour la partie consommable cela ne pose pas de probleme mais nous aurions aimé pouvoir gérer les compteurs des imprimantes independamment du changement de cartouche.
Car nous ne faisons que gérer le stock et ne changeons pas les cartouches et donc nous faisons un relevé de certaines machines tout les 2 mois.
Y a t'il moyen de rentrer cela quelque part ou faut il utiliser un plugin (que je n'ai pas trouvé)?
Merci d'avance.

ddurieux · 2009-08-21 11:13:26

Si ce sont des imprimantes réseau, le plugin Tracker permet de remonter les compteurs une fois par jour et ainsi avoir l'historique

MAtos_22 · 2009-08-21 19:15:27

Effectivement cela a l'air de repondre a nos besoin concernant la grande majorite de nos machines mais certains copieurs ne sont pas forcement accessibles de notre reseau de production ...
J'ai installé cela cet apres midi et lancer une decouverte .... Cela a l'air relativement long. A ton une ideedu temps pour une classe de 255 adresses.
J'aurais peut etre du mettre un agent par classe au lieu de mettre tout sur le meme agent (16 sous reseaux ...)
L'agent a l'air assez consommateur de CPU. J'ai du rajouter un CPU sur la machine virtuelle ou il tournait ...

ddurieux · 2009-08-21 19:44:05

il faut modifier le nombre de core et de threads

MAtos_22 · 2009-08-22 09:10:12

C'est ce que j'ai vu dans les reglages mais je n'ai pas d'idee des valeurs max qu'on peut lui mettre sachant que je fais tourner ceci sur une machine virtuelle sous vmsphere avec 2 CPU, 2 Go de ram

Coeurs (CPU) découverte    1
Threads découverte (par coeur)    10
Coeurs (CPU) interrogation    1
Threads interrogation (par coeur) 10
Fragments en Ko

Last edited by MAtos_22 (2009-08-22 09:10:59)

ddurieux · 2009-08-22 10:11:53

il faut tatonner et faire plusieurs essais et voir celui qui convient le mieux

MAtos_22 · 2009-08-22 10:48:51

J'ai bien decouvert mes imprimantes et copieurs en quasi totalité.
Nous n'avons que du Hp et du Ricoh et a part 1 copieur Ricoh, tout est bien remonté.
Par contre je ne trouve pas pour forcer l'interrogation qui permettrait de remonter les pages consommées ... Si j'ai bien suivi cela se passe au niveau d'un script serveur mais je n'arrive pas a le trouver ...
En tout cas pour l'instant je suis tres content de ce que j'arrive deja à faire avec ce plugin. Je ne me voyais pas saisir la centaine d'imprimante a la main ..!

Il me restera encore à créer quelques modeles SNMP pour
- des switchs dlink que nous avons en quantite et qui ne sont pas reconnus
- certains onduleurs
- des imprimantes zebra à etiquette
et je serais nickel.

Merci pour ce bon boulot en tout cas.

Last edited by MAtos_22 (2009-08-22 10:53:49)

MAtos_22 · 2009-08-22 11:03:05

C'est un peu compliqué dans notre architecture de déployer autant d'agents que de sous réseaux.
Est il possible que ce même agent ne scanne pas systematiquement toutes les plages d'adresse ip.
En specifiant par exemple des profils sur l'agent que l'on pourrait
- soit appeler via des arguments, ce qui serait facile a mettre dans le planificateur de taches de Windows et ainsi alléger considérablement le scan.
- soit mettre directement dans la plage d'adresse ip que cette plage ne peut etre scanné que le lundi entre 8h00 et 12h00 ...
Car pour ma part l'agent finit par planter au dela d'un certain nombre d'adresses scannées et je me retrouve dans la page d'information des agents avec des scans qui sont toujours en cours (sablier), les machines sont pourtant bien remontées dans l'interface.

Last edited by MAtos_22 (2009-08-22 11:07:55)

ddurieux · 2009-08-22 11:15:28

Si l'agent plante c'est qu'il faut baisser le nombre de threads / core car ton système ne dois pas pouvoir donner assez de mémoire à l'agent (exemple les système 32 bits qui bloquent à 2Go)

Si tu met un agent par sous-réseau, tu peux spécifier via un cron quand tu veux le lancer

le script serveur se situes dans glpi/plugins/tracker/scripts/
c'est un fichier .bat (si tu es sur Windows, tu dois modifier le début de ce fichier

MAtos_22 · 2009-08-22 14:03:15

J'ai modifie le script en mettant les path corrects pour ce poste.
Le script se lance bienet se termine apres qq secondes sans signaler d'erreur.

le log du tracker :
Sat, 22 Aug 2009 13:39:51 +0200 C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\tracker\scripts\run_bat.php started
Sat, 22 Aug 2009 13:39:51 +0200 C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\tracker\scripts\run_bat.php ended

Mais je ne remonte toujours pas d'infos sur les compteurs ou cartouches ...

J'ai l'impression que je manque une etape mais je n'arrive pas a savoir laquelle ;-)

ddurieux · 2009-08-22 17:56:23

tu lances l'agent pui le script serveur et bien penser qu'il faut mettre la plage d'ip en interrogation à oui

MAtos_22 · 2009-08-28 17:29:47

concernant le script client, cela va maintenant plus loin que d'habitude suite à une modification de l'URL de GLPI dans la page de config.
L'url enregistré était en https, je l'ai passé en http et ensuite le script client est allé jusqu'a "Query device" et s'est achevé par l'envoi des fichiers.
Et j'ai ensuite eu pour la première fois 105 équipements interrogés sur les 233 découverts.
Par contre toujours pas de remontée de compteur sur les imprimantes.

Concernant le script serveur modifié avec les chemins corrects; cela s'exécute durant 1s mais je ne sais pas si il se passe quelque chose et dans les logs j'ai ceci :
Fri, 28 Aug 2009 16:57:27 +0200 C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\tracker\scripts\run_bat.php started
Fri, 28 Aug 2009 16:57:28 +0200 C:\xampp\htdocs\glpi\plugins\tracker\scripts\run_bat.php ended

ddurieux · 2009-08-28 17:42:16

tu as mis l'interrogation de la plage IP à OUI ?

MAtos_22 · 2009-08-28 17:45:38

oui, tout est a oui

ddurieux · 2009-08-28 17:59:18

lance juste l'agent et après regarde le fichier généré dans glpi/files/_plugins/tracker

Ca doit être un fichier *-device.xml

MAtos_22 · 2009-08-28 18:12:12

le seul fichier .xml dans glpi\plugins\tracker est plugin.xml

ddurieux · 2009-08-28 18:15:36

Donc il ne transmet pas de fichier. c'est pas normal, surtout que s'il n'y arrive pas, il doit mettre une erreur.

MAtos_22 · 2009-08-28 18:18:54

A la fin de l execution de tracker_agent.pl il n'y a pas d'erreur visible dans la fenetre d'exécution.
L'exécution de tracker_fullsync.bat ne me genere pas d'erreur non plus.

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