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 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2017-12-05 09:09:04

Baeckg
Guest
Registered: 2017-12-05
Posts: 3

Tickets en pending pour des raisons techniques.

Bonjour à tous,

Nous souhaitons différencier les tickets en "pending" et les tickets "en pending pour des raisons techniques" (Synchronisation, mise à jour logicielle, ...)
Est-ce possible?

Merci!

Offline

#2 2018-01-10 16:18:23

yllen
GLPI-DEV
From: Sillery (51)
Registered: 2008-01-14
Posts: 14,127

Re: Tickets en pending pour des raisons techniques.

Ce n'est pas conforme aux préconisations ITIL.
Un ticket ne peut être mis en attente que du fait du demandeur.


CentOS 6.5 - CentOS 7
PHP 5.6 - PHP 7 - MySQL 5.6  + APC + oOPcache
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