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#1 2017-12-05 09:09:04
- Baeckg
- Member
- Registered: 2017-12-05
- Posts: 3
Tickets en pending pour des raisons techniques.
Bonjour à tous,
Nous souhaitons différencier les tickets en "pending" et les tickets "en pending pour des raisons techniques" (Synchronisation, mise à jour logicielle, ...)
Est-ce possible?
Merci!
Offline
#2 2018-01-10 16:18:23
- yllen
- GLPI-DEV
- From: Sillery (51)
- Registered: 2008-01-14
- Posts: 15,278
Re: Tickets en pending pour des raisons techniques.
Ce n'est pas conforme aux préconisations ITIL.
Un ticket ne peut être mis en attente que du fait du demandeur.
CentOS 6.5 - CentOS 7.x
PHP 5.6 - PHP 7.x - MySQL 5.6 - MariaDB 10.2 + APC + oOPcache
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