Forum GLPI-Project

MalcolmSio

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Registered: 2016-02-02

Posts: 146

Echec de connexion au collecteur

Bonjour,

Je suis confronté depuis quelques temps à un petit problème de collecteur. Ne trouvant pas de solution, je cherche une lanterne pour m'éclairer.

J'ai une adresse mail : Demande.Ticket@mondomaine.fr qui comme son nom l'indique permet aux utilisateurs de faire une demande de ticket sans passer par GLPI.

J'ai donc créé un collecteur permettant de récupérer de façon automatique les tickets en provenance de cette adresse mail.

Voici ma config :
Nom (Courriel): demande.ticket@mondomaine.fr
Actif : Oui
Serveur : mail2011.XXX.mondomaine.fr
Options de connexion : IMAP NO-TLS
Dossier des messages entrants (optionnel, souvent INBOX)   
Port (optionnel) : 993
Identifiant : demande.ticket@mondomaine.fr
Mot de passe : XXX

J'envoie un mail à mon adresse, elle le reçoit bien puis quand je vais sur le collecteur > Actions > Récupérer les courriels maintenant j'ai le message d'erreur : Echec de connexion au collecteur

Avez vous des idées ?

Merci d'avance.

---

GLPI 10.0.9 (MariaDB 11.0.2 - PHP 8.2)
CentOS 7

MalcolmSio

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Registered: 2016-02-02

Posts: 146

Re: Echec de connexion au collecteur

Problème résolu!

Bye

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GLPI 10.0.9 (MariaDB 11.0.2 - PHP 8.2)
CentOS 7

thiasou

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Registered: 2016-02-14

Posts: 193

Re: Echec de connexion au collecteur

Bonjour,

Il serait sympa pour tout le monde que tu donne ta solution

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Mathias

Glpi 9.5.6 / Debian 11 / Fusion Inventory

MalcolmSio

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Registered: 2016-02-02

Posts: 146

Re: Echec de connexion au collecteur

Bonjour Thiasou,

Bien entendu.

Ma nouvelle config est la suivante :
Nom (Courriel): demande.ticket@mondomaine.fr
Actif : Oui
Serveur : mail2011.XXX.mondomaine.fr

Options de connexion : IMAP NO-TLS NO-VALIDATE-CERT

Dossier des messages entrants (optionnel, souvent INBOX) : J'ai retiré le INBOX

Port (optionnel) : J'ai retiré le 993

Identifiant : demande.ticket@mondomaine.fr

Mot de passe : XXX

Ensuite j'ai fait : https://philippe.scoffoni.net/glpi-mail … -emetteur/

Et depuis mon collecteur fonctionne à merveille!!

Ensuite, si tu veux automatiser ton collecteur il faut passer ton mailgate (action auto) en mode CLI et dans ton cron mettre la ligne suivante :
*/50 * * * * /usr/bin/php5 /var/www/html/tonglpi/front/cron.php &>/dev/null

Voilà, en espérant t'avoir aidé.

Cordialement,

Malcolm

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GLPI 10.0.9 (MariaDB 11.0.2 - PHP 8.2)
CentOS 7

thiasou

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Registered: 2016-02-14

Posts: 193

Re: Echec de connexion au collecteur

Merci

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Mathias

Glpi 9.5.6 / Debian 11 / Fusion Inventory

MDDiop

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Registered: 2017-02-06

Posts: 6

Re: Echec de connexion au collecteur

Bonjour MacolmSio ,
en fait moi aussi je rencontre le méme probléme que toi depuis quelques jours et aprés avoir fait des recherches je suis tombés sur ton exemple. J'ai fait les meme manip que toi en éspérant que ça allait passer mais en vain. Stp si tu peux m'orienter davantage. Ci dessous ma configuration actuelle.
Merci d'avance.

Nom (Courriel)    : xxxxxx@gmail.com
Actif : oui
Serveur : imap.google.com
Options de connexion : IMAP  SSL
Dossier des messages entrants (optionnel, souvent INBOX) : inbox
Port (optionnel) : 993
Chaîne de connexion :     {imap.google.com:993/imap/ssl}
Identifiant : xxxxx@gmail.com
Utiliser une authentification Kerberos : non
En même temps j'ai activer le mode Debug, et voici le message d'erreur que j'obtiens:
PHP Warning: imap_open():Couldn't open stream {imap.gmail.com:993/imap/ssl} in C:\wamp64\www.glpitest3\inc\mailcollector.class.php at line 1074

Bonjour,

Je suis confronté depuis quelques temps à un petit problème de collecteur. Ne trouvant pas de solution, je cherche une lanterne pour m'éclairer.

J'ai une adresse mail : Demande.Ticket@mondomaine.fr qui comme son nom l'indique permet aux utilisateurs de faire une demande de ticket sans passer par GLPI.

J'ai donc créé un collecteur permettant de récupérer de façon automatique les tickets en provenance de cette adresse mail.

Voici ma config :
Nom (Courriel): demande.ticket@mondomaine.fr
Actif : Oui
Serveur : mail2011.XXX.mondomaine.fr
Options de connexion : IMAP NO-TLS
Dossier des messages entrants (optionnel, souvent INBOX)   
Port (optionnel) : 993
Identifiant : demande.ticket@mondomaine.fr
Mot de passe : XXX

J'envoie un mail à mon adresse, elle le reçoit bien puis quand je vais sur le collecteur > Actions > Récupérer les courriels maintenant j'ai le message d'erreur : Echec de connexion au collecteur

Avez vous des idées ?

Merci d'avance.