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Il serait bon de pouvoir personnaliser le "look" de mails envoyés par GLPI contenant les descriptions de tickets. De plus, quand on écrit un plugin qui ajoute des infos à un ticket, il serait utile de proposer un hook qui permette de rajouter ces infos au mail envoyé.
Bien sûr, pour l'instant tout cela est réalisable en patchant GLPI ou en faisant un énorme copier&coller...
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cf. divers threads à ce sujet et le documentation concernant le sujet sur le wiki.
Ainsi que le ticket sur le l'espace de dev :
https://dev.indepnet.net/glpi/ticket/848
MoYo - Julien Dombre - Association INDEPNET
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