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Registered: 2007-09-25

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Concernant l'ouverture des Tickets en Post-only

Bonjour,

Nous utilisons actuellement la version de GLPI 0.71.5
Nos Utilisateurs appellent le centre d'appel Help Desk qui créé les Tickets pour les différents services (Etudes, micros etc... )

Nous aimerions ouvrir l'interfaces Helpdesk aux Utilisateur (profil Post-only)

Concernant la création de tickets utilisateurs ( post-only )
Il y a t'il déjà eu des développements pour intégrer une page dans un CMS type Typo3 avec des Champs personnalisés qui puisse générer des Tickets Helpdesk Post-only .

Il me semble qu'il est possible d'ouvrir un ticket par mail ?

Je serais intéressé de connaitre les retours des personnes qui utilisent cette méthode d'ouverture de Tickets en profils post-only

Salutation