Forum GLPI-Project

mid95

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ID ticket

Bonjour à tous,

J'ai un problème de numérotation de ticket: actuellement quand je crée un ticket il en est au numéro 46, je voudrais que GLPI commence à numéroter mes tickets à partir de 800890. comment faire?
Merci d'avance pour votre réponse

Cordialement,

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GLPI 0.83.91 <> CentOS 5.9 <> ESX Server 4
                               Apache2 -- Php5 -- Mysql 5.1-- Phpmyadmin 3.1.2

eboniface

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Re: ID ticket

Ca peut se faire directement dans la base mysql:

alter table `glpi_tracking` auto_increment=800890

mid95

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Re: ID ticket

ok merci beaucoup mais dans quel fichier de la base? (je suis novice!)

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GLPI 0.83.91 <> CentOS 5.9 <> ESX Server 4
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eboniface

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Re: ID ticket

Il suffit de se connecter à la base avec le client en ligne de commande mysql ou MySQL Query Browser et de lancer la requête.

Pour info, celle ci modifie l'autoincrement de la table glpi_tracking pour le faire commencer à 800890.