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pitchtit

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suite 071.5 image dans base de connaissance et dans ticket helpdesk

Bonjour tout le monde,

je voudrait savoir si dans la version 0.71.5 on a la possibilité d'insérer une image dans la base de connaissance.

Dans un mail destiné au support, si on fait une copie d'écran, peuxt-on l'a visualisé dans GLPI. Avec la version 0.71.2 ce n'est pas possible ...

Merci d'avance pour vos reponses.

(OCS+GLPI version 0.71.2)

remi

GLPI-DEV

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Re: suite 071.5 image dans base de connaissance et dans ticket helpdesk

1/ non

2/ les PJ sont uniquement récupérées à l'ouverture d'un ticket. Pas lors du suivi.

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pitchtit

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Re: suite 071.5 image dans base de connaissance et dans ticket helpdesk

Merci pour la réponse rapide ...

Par contre les PJ je sais que çamarche mais si l'utilsiateir fait une copie d'écran et la colle directement dans le mail  ... ça ne marche... peux-tu me le confirmer ou bien il s'agit d'un pb de conf.. Et avec la nouvelle version est-ce que ça marche ?...

Merci encore...