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saraevo

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Liaison avec les matériels pour la création de tickets

Bonjour,
Lors de la saisie d'une intervention, je veux obtenir la liste des matériels (ordinteurs, imprimantes, périphériques et logiciels) du demandeur concerné. Pour celà, j'ai modifié cette partie :

Association
Voir les matériels des groupe(s) associé(s)  Non
Liaison avec les matériels pour la création de tickets: Mes matériels + Tous les matériels
Matériels associables à un ticket: Ordinateur(s)
                                                Imprimante
                                                Moniteur
                                                Périphérique
                                                Matériel réseau
                                                Téléphone
                                                Logiciel

du menu Administration --> Profils de l'Interface :  Centre de contrôle pour les utilisateurs admin et super-admin (j'ai mis exactement vos valeurs mentionnées sur votre démo déposée sur le site).

Résultat: Rien ne change chez moi alors que les modifications s'effectuent sur la démo

Aidez-moi svp .

Merci d'avance.

saraevo

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Re: Liaison avec les matériels pour la création de tickets

Aidez moi svp je suis bien bloquée là dessus

saraevo

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Re: Liaison avec les matériels pour la création de tickets

Personne n'est là pour m'aider??? c'est urgent ..

wawa

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Re: Liaison avec les matériels pour la création de tickets

vous avez des entités dans votre glpi ?

saraevo

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Re: Liaison avec les matériels pour la création de tickets

oui oui j'en ai. j'ai compris votre question, je dois me situer dans l'entité où se trouve le matériel du demandeur concerné et là la liste de ses matériels apparaît .. trés bien .. mais la saisie des interventions est faite par une assistante qui ne connait pas tous les utilisateurs et les entités de leurs matériels ! Peut-on les afficher sans connaitre l'entité où ils se situent??

wawa

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Re: Liaison avec les matériels pour la création de tickets

non pas en 0.71,
il faudra attendre la 0.72 pour cela

saraevo

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Re: Liaison avec les matériels pour la création de tickets

ok merci bcp