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[Plugin Alertes] Envoyer ticket non clos à plusieurs destinataire

Bonjour et bonne année (il n'est jamais trop tard )

Est-il possible d'envoyer la liste des Tickets non cloturés depuis plus de "X" jours, à différentes adresse mail ?

J'ai configuré les notifications des tickets dans la configuration du plugin Alertes, mais cela ne fonctionne pas.

A noter que le suivi par mail est désactivé dans l'ongler "configuration" - "notifications"

Ceci me permettrai d'envoyer la liste des tickets non clos directement et donc d'avoir une meilleure réactivité quand à leur retour (car ce n'est pas la technique qui clos les tickets).

Merci par avance de votre aide.

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