Forum GLPI-Project

knoax

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Registered: 2008-11-11

Posts: 13

[mail] - Pas de mail en fin de contrat

Bonjour

J'ai des problèmes avec l'envoie d'alerte par mail pour les contrats expiré

J'ai installé sur une RHEL 5.2
- GLPI: 0.71.3
- Apache : 2.2.3
- Php : Version : 5.1.6
- MySQL : 5.0.45
- PostFix : 2.2.3 configurer en tant que relais

J'ai importé grace au plugin data_injection (génial au passage)
- tout mon inventaire de mon parc info
- tous les contrats associés à mes machines (avec des contrats expirés)

J'ai bien mis dans la gestion de chaque contrat "alerte mail" = préavis + fin
J'ai configuré la partie notification comme suit

Utiliser le suivi par mail : Non
Courriel de l'administrateur : root@totoland.fr
Courriel de réponse (si nécessaire) :
Signature des messages : Mail automatique de GLPI
Ajoutez un lien vers GLPI dans les mails : Oui
URL de base utilisée : http://servername/glpi
Utiliser un serveur SMTP pour l'envoi des mails : Non
Hôte SMTP :   
Port du serveur SMTP : 25
Login SMTP :    
Mot de passe SMTP :
Rappels Alertes sur les cartouches : Jamais
Rappels Alertes sur les consommables : Jamais
Alertes sur expiration des licences : Non

Suite à cette configuration, lorsque je clique sur le bouton tester, j'obtiens bien le mail de test venant de GLPI.

J'ai créé un utilisateur super admin avec une adresse mail correcte

Mais dans la partie "Options des alertes",sections "Alertes sur les contrats", j'ai ajouté tous les utilisateurs et tous les profils.

Lorsque je clique sur le bouton "tester", GLPI affiche "test effectué" mais je ne reçois aucun mail

Je suis passé en mode debug avec les traces activées, je n'obtiens rien, aucun message d'erreur aucun mail. J'ai aussi regardé dans les logs de GLPI (répertoire glpi/files/_log) aucun log.

J'ai cherché sur Google et sur le forum mais pas de solution à mon pb.

Si quelqu'un a une idée, je serai très intéressé.

Merci pour votre aide

Cordialement Knoax

magnum

Member

Registered: 2008-07-07

Posts: 147

Re: [mail] - Pas de mail en fin de contrat

Quelle coincidence je suis entrain d'essayer de résoudre exactement le meme problème (GLPI 0.71.1 sur CENTOS).

Le test de mail dans Notification/Configuration fonctionne très bien, mais pour le reste (les tests dans Options des alertes) impossible de recevoir un mail, le but etant egalement de recevoir un mail à la date de préavis pour les contrats.

Je pige pas d'où vient le problème...

knoax

Member

Registered: 2008-11-11

Posts: 13

Re: [mail] - Pas de mail en fin de contrat

Bonjour

Après quelques tests, j'ai noté que dans le fichier /glpi/inc/contract.function.php la fonction cron_contract possèdait la variable $CFG_GLPI["mailing"] à 0 donc la fonction cron_contract sortait avec false des le début et n'allait pas plus loin (pas d'envoie de mail).

J'ai essayé de chercher où était initialisée cette variable mais je ne trouve pas.

Si quelqu'un peut me dire comment initialiser la variable $CFG_GLPI["mailing"], je serai très interessé.

Je pense que cette variable est une absence de paramétrage dans GLPI de ma part mais je ne vois pas où.

Si des personnes ont des idées n'hésité pas à m'en faire part

Merci
Cordialement Knoax

knoax

Member

Registered: 2008-11-11

Posts: 13

Re: [mail] - Pas de mail en fin de contrat

Re bonjour

J'ai trouvé d'où venait le pb.

Mettre à oui le champ "Utiliser le suivi par mail" dans la partie notification

Je croyais que ce champ était utilisé pour la gestion des tickets et comme je ne l'utilise pas pour le moment j'ai cru bon de mettre à non le champ "Utiliser le suivi par mail" Grave erreur de ma part

Tout fonctionne maintenant.

Cordialement
Knoax

wawa

GLPI-DEV

From: Montpellier / France

Registered: 2006-07-03

Posts: 6,019

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Re: [mail] - Pas de mail en fin de contrat

bonjour,
tout va bien alors
je ferme