Forum GLPI-Project

Shonen

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Probleme intitulés

J'ai fais unr recherche sur ce forum et j'ai vu qu'on ne pouvais pas créer de colonne ou seulement en modifiant le fichier dans locales.

Mon problème étant que dans intitulés<Assistance j'ai juste gestion de ticket et je voudrais rajouter l'onglet technicien ou je mettrais le Nom d'utilisateur de tous mes techniciens.

Car la quand je veux attribué un ticket a un technicien j'ai le choix entre admin, normal et tech et moi je voudrais enlever tout ça et mettre les noms de mes techniciens.
Par exemple pour un problème réseaux pouvoir attribué le ticket a un technicien réseau que je choisi dans un menu déroulant.

Comment faire ça ? peux t-on créer un intitulé ou je pourrais mettre les différents critères que je veux ou y a t-il une autre méthode.

Merci d'avance
Je débute dans glpi et je parcours tous les jours le forum pour en apprendre plus , il est très complet je vous félicite.

Last edited by Shonen (2008-12-17 14:40:36)

Shonen

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Re: Probleme intitulés

Personne n'a d'idée ? des gens le lise mais ne répondent pas

JMD

GLPI - Lead

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Re: Probleme intitulés

Vous devez creer des utlisateurs pour cela qui aient un profil permettant de recevoir des tickets.

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Shonen

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Re: Probleme intitulés

je dois les rajouter au profil administrateur obligatoirement? je peux changer mettre mes utilisateurs dans un groupe et donner le profil admin au groupe ?
La ça marche mais je me demande si c'est vraiment ce que je veux.

est -il impossible de créer des intitulés ?

merci d'avance

Last edited by Shonen (2008-12-18 10:11:48)

JMD

GLPI - Lead

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Re: Probleme intitulés

Un utilisateur n'est pas un intiitulé....

C'est un acteur dans GLPI, vous créez vos utilisateurs en leur donnant le profil que vous voulez (vous pouvez créer autant de profil que vous le souhaitez).

En fonction de ce profil les acteurs ont des droits dans GLPI.

Je vous invite à consulter la documentation de GLPI sur le WIKI.

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Shonen

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Registered: 2008-12-17

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Re: Probleme intitulés

Oui effectivement j'ai créer d'autres profiles mais j'ai peur que trop de profils soit lourd a gérer enfin bon je verrais j'ai réussi a configurer comme je le souhaitais.
merci

JMD

GLPI - Lead

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Re: Probleme intitulés

Je clos

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