You are not logged in.

Announcement

 Téléchargez la dernière version stable de GLPI      -     Et vous, que pouvez vous faire pour le projet GLPI ? :  Contribuer
 Download last stable version of GLPI                      -     What can you do for GLPI ? :  Contribute

#1 2005-10-09 11:37:51

tsmr
GLPI-DEV
From: Rennes
Registered: 2005-08-26
Posts: 11,632
Website

C'est balot..

Dans l'envoi de mail...mes users utilisent Outlook 2003..

Quand un user recoit le mail de suivi..

Fonctionnalité rigolote d'outlook :

il supprime des retours à la ligne :

Les sauts de ligne en surnombre de ce messages ont été supprimés

donc au lieu de recevoir :

=======================================
*Description de l'intervention*
=======================================
Auteur : User1
Date de début : 2005-10-09 11:31:10
Matériel concerné : Ordinateur(s) PC1
Attribué à : TSMR
Priorité : Moyenne
Contenu :
dsfsdfqdfqsdfqdf

ils reçoivent :

=======================================
*Description de l'intervention*
=======================================
Auteur : user1
Date de début : 2005-10-09 11:31:10
Matériel concerné : Ordinateur(s) PC1 Attribué à : TSMR Priorité : Moyenne Contenu :
dsfsdfqdfqsdfqdf

po top sad

quelqu'un a une astuce ?

Last edited by tsmr (2005-10-09 11:38:31)


Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel

Offline

#2 2005-10-09 17:14:39

baaz
Member
Registered: 2004-09-13
Posts: 513

Re: C'est balot..

[mode humour a 2 cents]
Ne pas utiliser outlook ?
[/mode humour a 2 cents]


Bazile Lebeau

Offline

#3 2005-10-09 18:40:45

JMD
GLPI - Lead
Registered: 2004-09-13
Posts: 9,180
Website

Re: C'est balot..

Tu noteras que j'ai résisté et que je l'ai pas fait wink


JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
Apportez votre pierre au  projet GLPI   : Soutenir     Contribuer

Offline

#4 2005-10-09 19:12:51

tsmr
GLPI-DEV
From: Rennes
Registered: 2005-08-26
Posts: 11,632
Website

Re: C'est balot..

moi je ne suis qu'un admin soustraitant ! c'est po ma faute ! (comme dirait lorry) lol

Last edited by tsmr (2005-10-09 19:13:01)


Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel

Offline

#5 2005-10-09 23:16:36

JMD
GLPI - Lead
Registered: 2004-09-13
Posts: 9,180
Website

Re: C'est balot..

Aprés quelques recherches il s'avère que c'est un bug d'outlook qui ne respecte pas les rfc.

Solution 1 :
In Outlook 2002/3 (and maybe earlier), you can turn this behaviour off in Tools-> Options -> Email Preferences. Uncheck the box marked "Remove extra linebreaks in plaintext messages".

Solution 2 : (que je vous demande de tester svp)

Editez glpi/tracking/classes.php

ligne 266 remplacez la fonction textDescription() par celle-ci :

function textDescription(){
        GLOBAL $lang;
       
        $db=new DB;
        $m= new CommonItem;
        $name="N/A";
        if ($m->getfromDB($this->device_type,$this->computer)){
            $name=$m->getType()." ".$m->getName();
        }
       
       
        $message = $lang["mailing"][1]."\n*".$lang["mailing"][5]."*\n".$lang["mailing"][1]." \n";
        $message.= $lang["mailing"][2]." ".$this->getAuthorName()." \n";
        $message.= $lang["mailing"][6]." ".$this->date." \n";
        $message.= $lang["mailing"][7]." ".$name." \n";
        $message.= $lang["mailing"][8]." ".$this->getAssignName()." \n";
        $message.= $lang["mailing"][16]." ".getPriorityName($this->priority)." \n";
        $message.= $lang["mailing"][3]."\n".$this->contents." \n";   
        $message.=" \n\n";
        return $message;
    }


JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
Apportez votre pierre au  projet GLPI   : Soutenir     Contribuer

Offline

#6 2005-10-10 00:02:26

tsmr
GLPI-DEV
From: Rennes
Registered: 2005-08-26
Posts: 11,632
Website

Re: C'est balot..

merci d'avoir cherché !

solution 1 : ca fonctionne smile

solution 2 : ca ne fonctionne pas ! sad

bizarrement ceci ne concerne uniquement les lignes :

Matériel concerné :  Ordinateur(s) PC1 Attribué à :  TSMR Priorité :  Moyenne Contenu :
efzfzfafafa

=======================================
*Description de l'intervention*
=======================================
Auteur : user1
Date de début : 2005-10-09 15:41:28
Matériel concerné :  Ordinateur(s) PC1 Attribué à :  TSMR Priorité :  Moyenne Contenu :
efzfzfafafa


=======================================
Intervention(s) déjà effectuée(s) : 2
=======================================
[ 2005-10-09 15:41:28 ]
Auteur : User1
Contenu :
Attribution de l'intervention :  -> TSMR
-----------------------
[ 2005-10-09 23:59:25 ]
Auteur : glpi
Contenu :
fgsdgdfsgdsgfg
-----------------------

--
TSMR

j'ai fait le test chez moi. je le refais demain matin au boulot et je reconfirme !

Last edited by tsmr (2005-10-10 00:05:55)


Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel

Offline

#7 2005-10-10 08:44:04

tsmr
GLPI-DEV
From: Rennes
Registered: 2005-08-26
Posts: 11,632
Website

Re: C'est balot..

et bien ecoute, au boulot, j'ai pas le problème... bizarre !  roll

je vais tester sur d'autres postes que le mien ! je te tiens au courant tongue


Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel

Offline

#8 2005-10-11 00:27:03

JMD
GLPI - Lead
Registered: 2004-09-13
Posts: 9,180
Website

Re: C'est balot..

Si c'est pas le meme serveur qui envoit les mails, ça peut venir de là également.

Il faudrait des infos sur la config des  serveurs.


JMD / Jean-Mathieu Doléans - Glpi-project.org - Association Indepnet
Apportez votre pierre au  projet GLPI   : Soutenir     Contribuer

Offline

#9 2005-10-11 09:20:06

tsmr
GLPI-DEV
From: Rennes
Registered: 2005-08-26
Posts: 11,632
Website

Re: C'est balot..

bon ben je vais de rééssayer, et j'ai le souçi !

pour info :
j'avais testé chez moi avec outlook 2003 en pop

et là j'ai retesté au boulot avec outlook 2003 / Exchange 2003

même problème sad


Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel

Offline

#10 2005-10-11 09:58:51

tsmr
GLPI-DEV
From: Rennes
Registered: 2005-08-26
Posts: 11,632
Website

Re: C'est balot..

ne t'embète pas , oullok 2003 me fait les mêmes conneries avec un mail qui n'a rien a voir avec glpi ! c'est de la m..... ! sad

en plus je suis sur qu'il n'y a pas de gpo pour désactiver cette option à 2 cents !


Xavier Caillaud
Blog GLPI Infotel

Offline

Board footer

Powered by FluxBB