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ayou42

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Probleme pièces jointes dans email récupéré par Mailgate

Bonjour
la récupération par mailgate des email pour la création des ticket est OK.
par contre les tickets ne sont pas créés avec leur pièces jointes.
j'ai regardé les permissions des types de fichier, je peu rajouter manuellement les fichiers sans souci.
J'ai donc cherché dans le paramétrage de glpi et j'ai trouvé dans configuration => générale => onglet restriction

j'ai en mode debug une erreur sur la case "Taille maximum des fichiers importés via les passerelles mails (0 = pas d'import)" :

PHP ERROR: Undefined index: mailgate_filesize_max in /servers/apache/sites/glpixxxxxxxnet/inc/config.class.php at line 434
PHP ERROR: Undefined index: mailgate_filesize_max in /servers/apache/sites/glpixxxxxxxnet/inc/config.class.php at line 434
du coup je ne peut changer la valeur qui est bloquée à 0

dans le journal de log j'ai :

Notice(8): Undefined index:  mailgate_filesize_max
Backtrace :
/servers/apache/sites/glpixxxxxxxnet/inc/config.class.php:434        userErrorHandler()
/servers/apache/sites/glpixxxxxxxnet/ajax/config.tabs.php:62        Config->showFormRestrict()

version php : PHP Version 5.2.6
version glpi : j'ai essayé avec la 0.71.2 et la derniere svn 0.72 du 21112008 même message
version mysql : Version du serveur: 5.0.37-standard

si quelqu'un à une idée ca serais super sympa
merci par avance de votre aide.
Ayou42

Last edited by ayou42 (2008-11-21 13:29:50)

MoYo

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Re: Probleme pièces jointes dans email récupéré par Mailgate

vous avez le champ mailgate_filesize_max dans glpi_config ?

si ce n'est pas le cas vous avez eut un problème au moment de la mise à jour.

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ayou42

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Re: Probleme pièces jointes dans email récupéré par Mailgate

Bonjour
merci pour la réponse, effectivement je n'ai pas ce champs dans la base mysql
comment peut on forcer la mise a jour de la base ?
est ce que je doit désinstaller glpi, réinstaller  glpi puis tout reconfiguer :-( ?

merci par avance pour les pistes
Ayou42

MoYo

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Re: Probleme pièces jointes dans email récupéré par Mailgate

s'il vous manque ce champ c'est qu'il doit durement vous en manquer d'autres.

vous pouvez deja faire :
ALTER TABLE `glpi_config` ADD `mailgate_filesize_max` int(11) NOT NULL DEFAULT 2000000 AFTER `ticket_category_mandatory` ;

et après passer chaque ligne de https://dev.indepnet.net/glpi/browser/t … 07_071.php
pour voir s'il ne vous manque pas d'autres champs.

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ayou42

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Re: Probleme pièces jointes dans email récupéré par Mailgate

Bonjour
merci pour la réponse
j'ai fait la requette, cela etais ok mais j'avais encore des problemes,
etant donné que le portail etais en cours de test mais pas en réel activité,
j'ai préféré repartir à 0 et tout remettre avec la dernière version stable,
du coup cela semble nickel. je pense comme toi que une mise à jour à due ce passer mal.

merci pour l'aide
cdt
Ayou42

JMD

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Re: Probleme pièces jointes dans email récupéré par Mailgate

Je clos

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