Forum GLPI-Project

sanae

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Registered: 2008-08-11

Posts: 9

Délais de résolution des tickets au niveau de GLPI

Bonjour à tous

je viens de découvrir la solution GLPI , elle est très puissante et facile à utiliser , mais toutefois j'ai un petit souci conçernant le delais de resolution des tickets il est toujours mis à 0 minute(s) , est ce que quelqu'un a deja eu ce problème???

pour la version j'utilise 0.70.2

merci pour votre aide

doum

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From: Nice

Registered: 2007-03-27

Posts: 1,421

Re: Délais de résolution des tickets au niveau de GLPI

Sujet déplacé
une petite recherche aurait été pas mal ...

De quel colonne exactement parlez vous? Ou voyez vous ce chiffre

D'apres moi c'est parceque cette information est manuelle et doit etre saisi lors de la création d'un suivi, ce n'est pas une valeur calculée avec la diff entre la date de cloture et d'ouverture