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Yabuz

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Probleme dictionnaire logiciels

Bonjour à tous,

J'ai installé GLPI et OCS il y peu (dernieres versions). Tout fonctionne bien excepté le dictionnaire logiciels de GLPI.
Les logiciels sont bien remontés de OCS à GLPI (tous les softs "utiles" sont dans la categorie OCS "UNCHANGED").
Ensuite j'essaie d'uniformiser les fournisseurs de logiciels via le dictionnaire logiciels.
Exemple concret :
Si Logiciel commence par IBM
Action Fabricant assigner IBM
La regle est bien active et j'ai cliqué sur rejouer le dictionnaire, j'ai aussi refaat une synchro ocs-glpi, mais rien n'a changé dans mon inventaire, et j'ai pourtant 2 softs qui commencent par IBM.

Y'a t-il qqchose que j'ai oublié de configurer ou que j'ai mal fait ?

Merci d'avance pour votre aide.
Bonne journée

Last edited by Yabuz (2008-10-03 11:49:37)

wawa

GLPI-DEV

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Re: Probleme dictionnaire logiciels

bonjour,
1/ postez vos règle en entier (tous les champs) svp
2/ il y a 2 trucs différents là : votre règle du dico des fabricants, et celle du dico des softs ensuite

on va prendre le pb un par un donc
une fois la règle lancée, vous avez des choses dans le cache (lien en vers en bas de la liste des règles du dico)

Yabuz

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Re: Probleme dictionnaire logiciels

Les regles du dico des fabricants fonctionnent très bien, j'ai 12 regles et elles sont toutes appliquées correctement.
Voici celle qui concerne IBM (je parle d'IBM car c'est pour l'instant la seule regle que j'ai ajouté dans le dico logiciels) :
Nom IBM 
Description IBM
Type de matching OU
Actif  Oui

Critères
  Critère Condition Motif
Fabricant commence par IBM

Actions
  Champs Type d'action Valeur
Fabricant assign Assigner IBM

J'ai une seule regle dans le dico logiciels :
Dictionnaire logiciel

Nom Logiciels IBM 
Description Logiciels IBM
Type de matching OU
Actif  Oui

Critères
  Critère Condition Motif
Logiciel commence par IBM

Actions
  Champs Type d'action Valeur
Fabricant assign Assigner IBM

Lorsque je lance "Rejouer le dictionnaire" et que je regarde le cache, c'est vide, pourtant j'ai bien deux softs qui devraient apparaitre :
IBM Lotus EasySync Pro
IBM Lotus Sametime Connect 7.5
Le fabricant est toujours en N/A quand je consulte mon inventaire.

Merci d'avance et bon app'

wawa

GLPI-DEV

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Re: Probleme dictionnaire logiciels

vous avez rejoué en premier la règle du dico des fabricants ? elle est bien active donc ?

il faut bien jouer dans l'ordre suivant : 1/ dico des fabricants 2/ dico des softs
c'est important de comprendre qu'avant de faire la règle du dico des softs, il faut déjà avoir rejoué le dico des fabricants. seulement quand le dico des fabricants est crée, alors vous pouvez créer la règle pour le dico des softs, en lui mettant comme fabricant celui qui a été généré par le dico des fabricants

oula c'est compliqué mon explication

Yabuz

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Re: Probleme dictionnaire logiciels

C'est bien ce que j'ai fait, pourtant cela ne fonctionne pas. Lorsque je crée la regle dans le dico des logiciels, j'ai bien la liste deroulante contenant le dico des fournisseurs.
J'ai testé une autre règle, avec un autre fabricant présent dans l'inventaire et cela ne marche pas mieux ...
J'ai meme vidé GLPI et resynchronisé tout depuis OCS, rien de plus ...
Une autre idée ? je seche là

Last edited by Yabuz (2008-10-03 13:14:08)

wawa

GLPI-DEV

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Re: Probleme dictionnaire logiciels

1/ vous avez quelle version de GLPI, quel os, etc
2/ passez en mode debug, et activez les traceurs pour voir ce qui se passe

si vous avez du rouge dans l'interface ou des trucs dans les logs qui se trouvent dans files/_log, alors postez ici

Yabuz

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Re: Probleme dictionnaire logiciels

1/ XP Pro SP3 - GLPI 0.71.2 (OCS est sur la meme machine)
2/ Je n'ai pas de rouge dans l'interface, et j'ai rejoué les 2 dicos. Rien non plus dans les logs :s.

Yabuz

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Re: Probleme dictionnaire logiciels

Du nouveau.
J'ai créé une seconde règle dans le dico logiciels concernant AutoCAD, et là j'ai du contenu dans le cache :
Informations sur le cache : Logiciels AutoDesk
Valeur originale Fabricant original Valeur modifiée Version Fabricant
AutoCAD LT 2000 - Français N/A AutoCAD LT 2000 - Français Inchangé(e) Autodesk

Donc là visiblement il devrait me changer le nom du fabriquant. Cependant lorsque je retourne sur l'inventaire softs il n'a pas changé, y'a t-il une manip particuliere à faire pour mettre à jour la liste ?

Concernant la règle IBM, je pige toujours pas par contre ...

Bonne aprem'

wawa

GLPI-DEV

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Re: Probleme dictionnaire logiciels

vous pouvez passer sur irc pour qu'on en parle de vive voix ? car là c'est dur comme ça
(si vous pouvez pas faire de l'irc, utiliser mibbit.com ou http:/wawax.info/cgiirc)

boozoo

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Registered: 2007-06-28

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Re: Probleme dictionnaire logiciels

J'ai le même problème dès que je crée un règle logiciel pour changer le fabricant, elle ne marche pas.

Comme toi Yabuz

Yabuz

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Re: Probleme dictionnaire logiciels

Ca me rassure, je suis pas si debile, ou alors on est deux ^^.
Je me repenche là-dessus lundi.
Bon week-end à tous