creer un catégorie

simo4u18 · 2008-09-17 14:10:05

bonjour tout le monde pouvez m'aider de créer une catégorie dans help desk, ma question c'est comment creer une catégorie dans help desk ok et merci d'avance

tsmr · 2008-09-17 14:57:49

pas de configuration donnée, pas de réponse.

msp · 2008-09-17 17:28:32

Si c'est bien ce à quoi je pense tu as 2 méthodes :

* Configuration --> Intitulés --> et tu sélectionnes Catégories des projets dans la partie Assistance

* ou directement à partir de la vue du HelpDesk tu cliques sur le genre d'hexagone vert à côté de la zone catègorie

simo4u18 · 2008-09-17 17:36:39

wé merci est ce que si possible créer plusieur catégorie et merci

EmpereurZorg · 2008-09-17 18:48:05

Si le produit est installé, il suffit d'essayer... et sinon il y a la demo !

simo4u18 · 2008-09-18 11:08:00

merci mais le produit est installé correctement et n'ai pas un version de démo, j'essayer et j'ai pas trouvé la réponse aidez moi et merci d'avance

msp · 2008-09-18 19:50:07

msp wrote:

* Configuration --> Intitulés --> et tu sélectionnes Catégories des projets dans la partie Assistance
* ou directement à partir de la vue du HelpDesk tu cliques sur le genre d'hexagone vert à côté de la zone catègorie

Quand tu fais une de ces 2 étapes tu peux en créer autant que t'en veux et avec un hiérarchie si tu veux

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