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EmpereurZorg

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Ajout d'un suivi d'une inter fermée.

Bonjour,
Si je souhaite ajouter un suivi sur une intervention en statut fermée, les boutons affichés sont les mêmes mais ne sont donc pas pertinent : "Ajouter" et "Ajouter et Fermer"
Il serait pratique (logique) d'avoir l'opposé : "Ajouter" et "Ajouter et Réouvrir"

C'est pas essentiel, mais ça peaufine ce merveilleux outil

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MoYo

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Re: Ajout d'un suivi d'une inter fermée.

https://dev.indepnet.net/glpi/ticket/1128

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wawa

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Re: Ajout d'un suivi d'une inter fermée.

c'est bien de réouvrir le ticket, mais on met quel statut ?
on le repasse à en cours(attribué) ?

EmpereurZorg

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Re: Ajout d'un suivi d'une inter fermée.

Il me semble qu'il est possible de fermer directement sans indiquer de tech, donc pas possible de simplement mettre "attribué".
Rapidement je vois 3 options :
- reprendre le statut avant la fermeture, mais c'est gênant car "nouveau" n'est pas pertinent.
- mettre "attribué", et affecter automatiquement le tech qui réouvre l'inter s'il n'y en a pas encore (le plus simple).
- modifier le fonctionnement à la fermeture d'une inter, si aucun tech n'est affecté, c'est la personne qui ferme qui est obligatoirement assignée => si quelqu'un réouvre, c'est lui qui récupère l'attribution.

++
Anthony.

Last edited by EmpereurZorg (2008-11-19 16:24:58)

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