Forum GLPI-Project

miamann

Member

Registered: 2008-06-19

Posts: 2

Problème d'attribution.

Bonjour,

Novice en informatique mais utilisatrice de GLPI j'ai souhaité l'exploiter sur ma base mais je galère un peu pour rentrer tous les paramètres.

Par exemple, je n'arrive pas, une fois mon ticket créé à l'attribuer à une seule personne, j'ai créé des groupes mais quand j'en sélectionne un, les utilisateurs ne s'affichent pas, je reste sur "nobody, tech, etc..." alors que j'ai associé les utilisateurs à des groupes!

J'espère m'être bien exprimée, je suis désolée de poluer le forum avec des questions qui doivent vous paraitre simple!..

Merci d'avance.

IronTUX

Member

From: Strasbourg

Registered: 2005-09-30

Posts: 837

Re: Problème d'attribution.

le groupe et l'utilisateur sont des notions différentes.
Tu peux affecter l'incident à un utilisateur et/ou à un groupe.

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Cus Habitat (Strasbourg)
Operating system: Linux 2.6.32-431.3.1.el6.x86_64
Prod : GLPI 0.84.5 / PHP 5.4.23 / MySQL: 5.5.35
Plugin :  Behaviors 0.84, fusioninventory 0.84+3.5, Monitoring 0.84+1.0, Webservices 1.4, Timelinticket 0.84+1.2

miamann

Member

Registered: 2008-06-19

Posts: 2

Re: Problème d'attribution.

Ok mais il ne me propose pas mes utilisateurs pour les attributions, y a t'il une manip' que j'aurai dû faire ou un truc à cliquer que j'aurai oublié lors de la  création de mes utilisateurs?